Marketingová strategie

Ing. Václav Holý

Diplomová práce

The Marketing strategy

Anotace:

Tato diplomová práce se zaměřuje na problematiku marketingu malé začínající firmy v oblasti servisu výtahů a eskalátorů. Vymezuje a vysvětluje základní pojmy týkající se moderního marketingového řízení a marketingové strategie. V další části představuje společnost Bestlift, s.r.o., analyzuje situaci, popisuje konkurenční firmy a navrhuje možnosti průniku na trh a následně hodnotí marketingovou strategii z několika pohledů. Závěrem diplomová práce navrhuje nejlepší možná řešení průniku firmy na trh.

Abstract:

This thesis is focusing the marketing problems for small, beginning companies in the area of lifts and escalators service. It defines and explaines the basic ideas concerning the modern marketing management and the marketing strategy. The following part of this thesis introduces the company Bestlift, s.r.o., it analyzes the situation, describes the competetive companies and makes suggestions for the intersection on the market and sebsequently appreciates the marketing strategy from few points of view. The end of the thesis is dedicated to the proposals of the best possible solution for the intersection of the company on the market.

Klíčová slova

Cena, cíle a záměry, diferenciace, distribuce, hodnota, jakost, komunikace, konkurence, konkurenční výhoda, potřeby zákazníků, předvídání budoucnosti, řízení vztahů se zákazníky, segmentace, služby, spokojenost zákazníků, strategie růstu, vize a poslání, výrobek, zákazníci. Price, Goals and objectives, Differentiation, Place, Value, Duality, Promotion, Competitors, Competitive advantage, Customer needs, Forecasting and the future, Customer Relationship Management (CRM), Segmentation, Service, Customer satisfaction, Growth strategie, Mission, Produkt, Customers

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 1. 2008

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 5. 2. 2008
• Vedoucí: doc. Ing. Karel Havlíček, Ph.D.
• Oponent: Ing. Miloslav Šašek

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Řízení podniku a podnikové finance