Marketingová strategie vybraného hotelového zařízení

Michaela Kouřimská

Bakalářská práce

Marketing Strategy of a Selected Hotel Facility

Anotace:

Cílem bakalářské práce je navrhnout nový marketingový plán pro hotel Theresia na sociálním médiu Facebook. K dosažení tohoto cíle bylo využito několik výzkumných metod. Literární rešerše v teoretické práci se zabývá udržitelným cestovním ruchem, online marketingem, ale především detailně představuje sociální médium Facebook. Praktická část se opírá převážně o obsahové a komparativní analýzy. K dosažení komplexních výsledků byl využit i Porterův model 5 sil, SWOT analýzy, rozhovor, nebo PEST analýza. Výsledky analýz napomohly definovat mikro a makro prostředí hotelu, cílovou skupinu hotelu a identifikovat postavení hotelu v rámci komunikace na Facebooku vůči konkurenci. Na základě zjištěných výsledků je navrhnut pro hotel nový plán marketingové komunikace na Facebooku, který se již zaměřuje na konkrétní cílové skupiny, opírá se o mikro i makro prostředí hotelu a drží se moderních trendů v online komunikaci.

Abstract:

One of the most important parts of sustainability of tourism is an appropriate marketing plan. The purpose of this bachelor’s thesis is to develop an advanced marketing communication plan on Hotel Theresia’s Facebook. Various methods are used to accomplish this aim. In the theoretical part of this thesis is literature review of the sustainable tourism with up-to-date social media marketing methods presented. The research part mainly relies on content and comparative analyses. Porter’s Five Forces, PEST and SWOT analyses are used to support the correctness of the findings. The results of the analyses define the macro and micro environment of the Hotel Theresia, reveal its primary market segment and identify the hotel’s position in the field of social media marketing communication in relation with its market competitors. Furthermore, the content analysis of the Hotel’s Theresia Facebook is evaluated and based on the findings the new marketing communication plan is developed.

Klíčová slova

Marketingová komunikace, Facebook marketing, Marketingový plán

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 11. 2022

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 11. 1. 2023
• Vedoucí: doc. Ing. Pavel Bachmann, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Petr Hruša, Ph.D.

Univerzita Hradec Králové

Fakulta informatiky a managementu

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management cestovního ruchu