Komunikační strategie České spořitelny směrem ke generaci Z

Thanh Hien Trang Huynh

Bakalářská práce

Communication strategy of Česká spořitelna towards Generation Z

Anotace:

Podstatou bakalářské práce je zhodnotit komunikační strategii České spořitelny směrem ke generaci Z. Úvodní část je zaměřená na charakteristiku generačních skupin podle odborné literatury. Následující části obsahují popis trendů v komunikačních strategii společností a představení samotné společnosti. Na základě kvantitativního a kvalitativního šetření mi bylo umožněno zhodnotit efektivitu komunikační strategie České spořitelny a navrhnout možná doporučení ke zlepšení komunikace.

Abstract:

The essence of the bachelor thesis is to evaluate the communication strategy of Česká spořitelna towards Generation Z. The introductory part is focused on the characteristics of generational groups according to the literature. The following sections contain a description of trends in communication strategies of companies and an introduction of the company itself. On the basis of quantitative and qualitative research, I was able to evaluate the effectiveness of Česká spořitelna's communication strategy and propose possible recommendations for improving communication.

Klíčová slova

Generace Z, Digitalizace, Komunikační strategie, Česká spořitelna

Keywords

Communication strategy, Digitalization, Generation Z, Česká spořitelna

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 8. 12. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 1. 2024
• Vedoucí: Alena Filipová
• Oponent: Jiří Zeman

Vysoká škola ekonomická v Praze

Bakalářský studijní program:
Mezinárodní obchod