PROBLEMATIKA KOMUNIKACE MEZI ZAMĚSTNANCI A KOMUNIKAČNÍ BARIÉRY V SOCIÁLNÍM PROSTŘEDÍ ORGANIZACE

Bc. Michael BOUČEK

Bakalářská práce

PROBLEMS OF COMMUNICATION BETWEEN EMPLOYEES AND COMMUNICATION BARRIERS IN SOCIAL ENVIRONMENT OF AN ORGANIZATION

Anotace:

Tato předložená bakalářská práce se zabývá problematikou komunikace mezi zaměstnanci a komunikačními bariérami tvořící součást této komunikace ve výrobní jednotce Vysoké pece společnosti ArcelorMittal Ostrava a.s. Záměrem této bakalářské práce je zjistit, funkční stav i úroveň fungování vzájemné komunikace u pracovníků jednotlivých stupňů řízení dle matice odpovědnosti ovlivněné prostředím organizace hutní prvovýroby. Práce obsahuje teoretickou a praktickou část. V teoretické části jsou uvedeny definice komunikace a vysvětleny pojmy související s tématem. V praktické části je popsán cíl výzkumu, stanovené hypotézy a předkládány zpracované údaje získané kvantitativní výzkumnou metodou anonymního dotazníkového šetření.

Abstract:

The bachelor thesis deals with the communication problems between employees as well as communication barriers comprising individual parts of this communication in the manufacturing department of the blast furnace plant of company ArcelorMittal Ostrava a.s. The goal of this presentation is to find out the functional status and level of functioning of the mutual communication by workers at different levels of management according to hierarchy affected by the organization of basic industries. The thesis consists of a theoretical and practical part. The theoretical section outlines definitions and explains the concepts related to the topic. The practical part describes the research objective, hypothesis and processed data. These data were obtained through quantitative research using anonymous questionnaires.

Klíčová slova

Sociální komunikace, komunikační proces, sociální interakce, komunikační prostředí organizace, funkční komunikace v organizaci, komunikační síť, komunikační bariéry

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 4. 2010

Zveřejnit od: 9. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 8. 6. 2010
• Vedoucí: PhDr. Jaroslav Galičák

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ

Pedagogická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Specializace v pedagogice / Sociální pedagogika - prevence a resocializace