Bc. Pavla Sklenářová

Master's thesis

Customer Relationship Management - SW nástroje a jejich efektivní využití

Customer Relationship Management - SW tools and their effective use
Anotácia:
Diplomová práce se zabývá řízením vztahů se zákazníky a CRM softwarovými nástroji. V poslední době se toto téma stalo středem pozornosti mnoha společností napříč různými odvětvími. Zákazník hraje klíčovou roli při stanovování podmínek a směru, kterým se trh ubírá. S narůstajícím množstvím dat a komunikačních transakcí je stále důležitější implementovat CRM softwarový nástroj do podnikových procesů …viac
Abstract:
The diploma thesis deals with customer relationship management and CRM software tools. Recently, this topic has become the focus of attention for many companies across various industries. The customer plays a key role in determining the conditions and direction in which the market is heading. With the increasing amount of data and communication transactions, it is increasingly important to implement …viac
 
 
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 4. 2024
Identifikátor: http://evskp.uhk.cz/eM7976

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 28. 5. 2024
  • Vedúci: prof. Ing. Hana Mohelská, Ph.D.
  • Oponent: doc. Ing. Pavel Bachmann, Ph.D.

Citační záznam

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou od 31. 5. 2024 dostupné: světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Univerzita Hradec Králové
  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.
  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.
  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.
  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.
  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.
  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.