Sociální sítě jako marketingový nástroj

Pavel Glac

Master's thesis

Social media as a marketing tool

Abstract:

Diplomová práce se zabývá řízením sociálních sítí, a to z pohledu jak strategického, taktického, tak i operativního. Jejím hlavním cílem je navrhnutí marketingového rámce pro řízení sociálních sítí, využitelného pro malé a střední firmy. Dále jsou definované podcíle, které mají čtenáře obeznámit s problematikou metrik úspěšnosti pro marketingové kampaně. Ty jsou vysvětleny v teoretické rovině a zároveň je ukázáno, jak tyto metriky měřit v praxi. Navrhovaný rámec vznikl na základě rešerše literatury, existujících marketingových dokumentů a zkušeností autora. To vše bylo následně spojeno a implementováno na reálný projekt, který se zabývá pořádáním turnajů v elektronických hrách.

Abstract:

The thesis deals with the management of social media from the strategic, tactical and operational perspectives. Its main objective is to propose a marketing framework for social media management applicable to small and medium-sized companies. Sub-objectives are also defined to familiarize the reader with the issue of success metrics for marketing campaigns. These are explained in theoretical terms while showing how to measure these metrics in practice. The proposed framework is based on a literature review, existing marketing documents and the author’s experience. All of this was then combined and implemented on a real project dealing with the organisation of tournaments in electronic games.

Keywords

marketingový rámec, sociální sítě, analytika, Google Analytics

Keywords

marketing framework, social media, analytics, Google Analytics

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 27. 4. 2022

Thesis defence

• Date of defence: 1. 6. 2022
• Supervisor: Lucie Böhmová
• Reader: Zdeněk Molnár

Vysoká škola ekonomická v Praze

Master programme / field:
Aplikovaná informatika / Informační systémy a technologie