Návrh marketingové strategie pro personální agenturu

Bc. Adéla Kolínová

Diplomová práce

Marketing Strategy for the Personnel Agency

Anotace:

Cílem této diplomové práce je navrhnout marketingovou strategii pro personální agenturu se zaměřením na nástroje komunikačního mixu, které mohou společnosti pomoci ke zviditelnění na trhu práce.V teoretické části jsou vymezena teoretická východiska získaná deskripcí týkající se problematiky marketingové strategie¬¬, strategického řízení, marketingového mixu služeb, dále je provedena specifikace situačních analýz vnějšího i vnitřního prostředí a vybraných marketingových strategií.Ve vlastní práci je nejprve představena zkoumaná personální společnost a dále jsou zpracovány vybrané situační analýzy. Pro analýzu makroprostředí je využita metoda PEST, mikroprostředí je analyzováno pomocí Porterova modelu pěti sil, analýzy konkurentů v odvětví a klíčových zákazníků a také je provedena analýza marketingového mixu služeb vybrané společnosti. V další části vlastní práce je proveden marketingový výzkum formou kvantitativního dotazníkového šetření za účelem zjistit, zda je k získání pracovní příležitosti využíváno služeb personálních agentur, dálezjistit spokojenost se službami vybrané společnosti a v rámci marketingové komunikace určit, jak jsou vnímány její komunikační prostředky.Zhodnocením situační analýzy jsou vymezeny problémy společnosti, které se týkají především nedostatečné marketingové komunikace a na základě toho, je navržena komunikační strategie a jsou doporučena zlepšující opatření spojená s tvorbou nových webových stránek, zvýšením aktivity na sociálních sítích (LinkedInu, Instagramu a Facebooku) a účasti na pracovních veletrzích, pomocí kterých je možné získat nové firemní kontakty.

Abstract:

The aim of this diploma thesis is to propose a marketing strategy for a recruitment agency with a focus on communication mix tools that can help companies to make themselves visible on the labor market.A theoretical part defines the theoretical background obtained by the description of the issue of marketing strategy, strategic management, marketing mix of services, as well as specification of situational analyzes of the external and internal environment and selected marketing strategies.Firstly the researched personnel company is introduced and selected situational analysis are elaborated. PEST method is used for macroenvironment analysis, the microenvironment is analyzed according to Porter's five forces model, analysis of competitors in the industry and key customers, and marketing analysis mix of services of selected company. In the next part of thesis marketing research is carried out. That is done as a quantitative questionnaire survey in order to find out if people cooperate with recruitment agencies to find a new job. Next step was to determine the satisfaction with the services of the selected company and find out with the help of marketing communication how their means of communication are perceived.The evaluation of the situation analysis identifies the problems of the company, which are mainly related to insufficient marketing communication. According to this results, we proposed communication strategy and recommended improvement measures connected with the creation of new website, increasing the activity on social networks (LinkedIn, Instagram and Facebook) and participation in job fairs that can help the agency to get new business contacts.

Klíčová slova

konkurenční prostředí, komunikační strategie, marketingové řízení, marketingová strategie, marketingový mix, 7P, personální agentura

Keywords

marketing management, marketing strategy, marketing mix, 7P, recruitment agency, competitive environment, communication strategy

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 6. 4. 2020

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Vokáčová

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa