Komunikační plán vybrané neziskové organizace

Bc. Tereza Tomsová

Master's thesis

Communication plan of selected non-profit organization

Abstract:

Diplomová práce se zabývá neziskovou organizací Rodina v centru a sestavením návrhu komunikačního plánu pro předmětnou organizaci na období duben až prosinec roku 2022. Práce je rozdělena na dvě níže popsané části. První část práce popisuje teoretická východiska vztahující se k nestátnímu neziskovému sektoru. Konkrétně právní formy neziskových organizací, důležité aspekty strategického marketingu a marketingové nástroje neziskových organizací. V závěru teoretické části je věnována pozornost důležitým marketingovým nástrojům neziskového sektoru, kterými jsou public relations a fundraising. V druhé části diplomové práce je představena organizace Rodina v centru a následně přiblížena její dosavadní komunikace včetně popsání jednotlivých komunikačních nástrojů. Úspěšnost nastavené komunikace je hodnocena prostřednictvím uskutečněných rozhovorů a analýzou dosahu sociálních sítí, která byla uskutečněna pomocí dat vybraných příspěvků na sociálních sítích. Dále je v praktické části uvedeno počínání předmětné organizace v oblasti dárcovství a jsou popsány faktory, které ji mohou ovlivňovat. Součástí těchto faktorů je analýza konkurence. Na základě uskutečněných rozhovorů, dotazníkového šetření a průzkumu interních a externích dat je následně navržen komunikační plán na období duben až prosinec roku 2022. Komunikační plán kromě návrhu komunikačních nástrojů a obsahu, který bude prostřednictvím nich komunikován, dál obsahuje plán finanční a časový.

Abstract:

The aim of the diploma thesis is to study communication in the organisation "Rodina v centru" and development of the proposal for the organisation's communication plan for the period between April to December 2022. The study is divided into two parts as described hereinafter. In the first part of the study, theoretical background related to the non-governmental and non-profit sector is described and analysed. Specifically, the legal forms of non-profit organizations, important aspects of strategic marketing and marketing tools of non-profit organizations. At the end of the theoretical part, attention is paid to important marketing tools of the non-profit sector, such as public relations and fundraising. In the second part of the thesis, the organization "Rodina v centru" and its communication practices and policies are introduced, including detailed description of individual communication tools. The success of the communication setup is evaluated by interviews and analysis of impacts and influences of social networks. Analysis was carried out by using data from selected contributions and reviews on social networks. Furthermore, the activities of the organisation in the field of donation are studied including evaluation of factors that may influence the organisation. The conclusion of the thesis is the proposal for the communication plan for the period between April to December 2022. The communication plan is developed and elaborated based on internal and external data acquired by interviews and questionnaire surveys. The communication plan, in addition to the design of communication tools and the content that will be communicated through them, also contains a financial and time plan.

Keywords

nezisková organizace, marketing, komunikace, sociální práce, public relations, fundraising, komunikační plán, marketingová komunikace, dárcovství

Keywords

fundraisning, non-profit organization, marketing communication, marketing, donation, public relations, communication plan, communication, social work

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 31. 3. 2022

Thesis defence

• Supervisor: doc. Ing. Ladislav Pilař, MBA Ph.D.

Czech University of Life Sciences Prague

Faculty of Economics and Management

Master programme:
Public Administration and Regional Development - Litoměřice