Online marketingová komunikace při nákupu oděvů

Bc. Lucie Barborová

Master's thesis

Clothing ecommerce marketing communication

Abstract:

Cílem diplomové práce je analyzovat využívané metody marketingové komunikace v online marketingu se zaměřením na nákup oděvů a zjistit, jaké metody je dobré využívat při komunikaci s generací Mileniálů. Na základě zjištěných skutečností je vytvořen manuál pro firmy s doporučeními, jak nejlépe s touto cílovou skupinou komunikovat. Z výsledků výzkumu je patrné, že tato generace si při komunikaci se společnostmi zakládá mimo jiné na přátelské komunikaci. Rádi se také podílí na rozhodnutích firmy, což lze využít zejména při komunikaci na sociálních sítí společností. Pro Mileniály jsou důležité hodnoty, které mají a od společností očekávají hodnoty podobné. Z výzkumu také plyne, že ne všechna zjištění se dají aplikovat na celou generaci Mileniálů a je potřeba si uvědomovat, že i v rámci této generace jsou určité rozdíly.

Abstract:

The main goal of the diploma thesis is to analyze methods of marketing communication used in online marketing with a focus on the purchase of clothing and to find out which methods are suitable to use in communication with the generation of Millennials. Based on the finding, a manual for companies is created with recommendations on how to communicate with this target group. The results of the research show that this generation relies on, among otherthings, friendly communication. They are also happy to participate in the company´s decisions, which can be used especially in communication on social networks. Values are very important for this genertion and they also expect this from the companies. The research also shows that not all findings can be applied to the whole generation and it is necessary to realize that there are certain differences within this generation.

Keywords

Mileniálové, Behaviorální ekonomie, Marketingová komunikace, Online komunikace, Generace Y

Keywords

Marketing communication, Milleninals, Behavioural economics, Online communication, Generation Y

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 1. 2021

Thesis defence

• Date of defence: 18. 2. 2021
• Supervisor: Ing. Martina Beránek, Ph.D.
• Reader: Dagmar Sieglová, M.S.Ed. Ph.D.

ŠKODA AUTO a.s.

ŠKODA AUTO VYSOKÁ ŠKOLA o.p.s.

Master programme / field:
Economics and Management / Marketing Management in the Global Environment