Funkce rétoriky ve firemní komunikaci

Jana Zemanová

Bachelor's thesis

The function of rhetoric in corporate communication

Abstract:

Tato bakalářská práce se zabývá rétorickým aspektem komunikace ve firmě a její funkcí v rámci sociální interakce. Cílem této práce je popsat a komparovat současné funkce rétoriky ve firemní komunikaci firmy XY, na základě průzkumu odhalit rétorické nedostatky v komunikaci této firmy a navrhnout řešení pro zlepšení nynější úrovně a efektivity firemní komunikace, image a identity společnosti XY jako celku. V teoretické části jsou popsány základní charakteristiky a jejich výhody, nevýhody a praktické využití z oblastí rétoriky a komunikace, jejich funkce a vliv na celkovou vnitřní i vnější firemní komunikaci. V praktické části je popsána společnost XY a pomocí výzkumného šetření pomocí dotazníků analyzuje systém komunikace a funkce rétoriky ve firmě XY. V závěru jsou návrhy na opatření pro zlepšení rétorických schopností zaměstnanců i vedoucích zaměstnanců firmy XY pro zvýšení efektivity komunikace na pracovišti i s klienty firmy XY.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the rhetorical aspect of communication in a company and its functioning in social interaction. The aim of this thesis is to describe and compare the current functions of rhetoric in the corporate communication of XY company, to reveal the rhetorical deficiencies in the communication of this company based on research and to propose solutions to improve the current level and effectiveness of corporate communication, image and identity of XY company as a whole. In the theoretical part, the basic characteristics and their advantages, disadvantages and practical applications in the fields of rhetoric and communication, their functions and influence on the overall internal and external corporate communication are described. The practical part focuses on the company XY and analyses the communication system and the functions of rhetoric in company XY by means of a research survey using questionnaires. It concludes with suggestions for measures to improve the rhetorical skills of employees and managers of XY in order to increase the effectiveness of communication in the workplace and with clients of XY.

Keywords

Komunikace, firemní komunikace, rétorika, řečník, verbální a neverbální komunikace, Communication, corporate communication, rhetoric, speaker, verbal and non-verbal communication

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 24. 4. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 31. 5. 2023
• Supervisor: Mgr. Igor Pruša, Ph.D. et Ph.D.
• Reader: Ing. Bc. Dagmar Kostrhůnová, MBA

AMBIS University

Bachelor programme / field:
Economics and Enterprise Management / Economics and Enterprise Management