Syndrom vyhoření u pomáhajících pracovníků ve vybraných zařízeních Charity Hlučín

Mgr. Kateřina Pavlasová

Bachelor's thesis

Burnout Syndrome occurring to helping professions in selected facilities at Charita Hlučín

Abstract:

Ve své bakalářské práci se zabývám syndromem vyhoření u pomáhajících pracovníků na pracovištích Charity Hlučín. Tato práce je rodělena na část teoretickou a empirickou. V teoretické části se nejprve věnuji vymezení pojmu syndrom vyhoření. Popisuji jeho příznaky, příčiny, projevy, následně i fáze, důsledky a rizikové faktory a povolání .Dále popisuji odlišení syndromu vyhoření od ostatních psychických stavů a možnosti jeho prevence. Následující kapitola je věnována pojmu pomáhající profese a pomáhající pracovník a stručnému popisu jednotlivých pomáhajících profesí, jež budou předmětem výzkumu. Teoretickou část ukončuje charakteristika organizace Charita Hlučín a vybraná zařízení, které budou použity v rámci výzkumu. Samotný výzkum byl realizován na několika pracovištích organizacie Charita Hlučín a je díky tomu zaměřen na různé pomáhající profese (zdravotní sestra, sociální pracovník, pracovník přímé péče a pečovatel).Empirická část je zaměřena na prezentaci výsledků výzkum syndromu vyhoření u pomáhajících pracovníků. Data pro výzkum byla záskána ze dvou různých dotazníků. První je mnou vytvořený a obsahuje data nutná k potvrzení, či vyvrácení hypotéz. Druhým je Inventář projevů syndromu vyhoření od manželů Tošnerových, který zjišťuje míru syndromu vyhoření. Hlavním cílem bylo zjistit, zda jsou pomáhající pracovníci ohroženi syndromem vyhoření a zda faktory jako délka praxe, věk, atmosféra na pracovišti, či pocit přetížení mají přímo závislá na míře projevů syndromu vyhoření. Hypotézy byly vyvráceny, čili bylo prokázáno, že v tomto konkrétním případě, výše zmíněné faktory nemají vliv na míru syndromu vyhoření. A následně, že vybraní pomáhající pracovníci nejsou vážně ohroženi syndromem vyhoření

Abstract:

In my thesis I am concerned with Burnout Syndrome occurring to helping professions in selected facilities at Charita Hlucin. This thesis is divided into two parts, i.e. theoretical and empirical. In the theoretical part of my thesis I’m determining the term “Burnout Syndrome” at the first place, where I describe its symptoms, causes, exhibits; followed by phases, consequences and risk factors and risk professions. I also describe differences between Burnout Syndrome and other mental phenomena and possibilities of Syndrome prevention. Next chapter is dedicated to the concept of helping professions, and helping workers; and brief description of individual helping professions which are the subject of my research. The last chapter in the theoretical part is characteristics of Charita Hlučin organization and its selected facilities, which are used in my following research. Empirical part focuses on presentation of Burnout Syndrome results at helping workers. The research took place in several facilities of Charita Hlucin organization and hence it is aimed on various helping professions (a nurse, a social worker, a social care worker). Necessary data was obtained from two questionnaires. The first one, prepared by myself, contains data necessary to either confirmation or rejection of the hypothesis. The other one is Inventory of Burnout Syndrome exhibitions from Mr. and Mrs.Tošner, which determines Burnout Syndrome scale. The main objective was to find out if the helping workers are being threatened by Burnout Syndrome and if factors such as length of service, age, ambience on work place or overload feeling are directly dependant on scale of Burnout Syndrome exhibition. The hypothesis was invalidated; therefore it was proven that in this particular case, above mentioned factors, do not have any influence on Burnout Syndrome scale, subsequently the selected workers are not seriously threaten by the Burnout Syndrome.

Keywords

Syndrom vyhoření, pomáhající profese, pomáhající pracovník, Charita Hlučín, prevence syndromu vyhoření, Burnout syndrome, helping profesion, helping workers, Burnout Syndrome prevention

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 6. 6. 2011

Thesis defence

• Date of defence: 13. 6. 2011
• Supervisor: Mgr. et Mgr. Zdeňka Dohnalová, Ph.D.
• Reader: Mgr. Andrea Seberíni

Masaryk University

Faculty of Social Studies

Bachelor programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Policy and Social Work