Zpět na vyhledávání

Kateřina Smolková

Bachelor's thesis

Měření spokojenosti zákazníků na trhu minerálních vod

Customer Satisfaction Measurement of Mineral Water Market
Abstract:
Tato bakalářská práce se zabývá problematikou měření spokojenosti zákazníků. Tato práce je rozdělena do 5 kapitol.Úvodní kapitola popisuje společnost a produkty Karlovarské minerální vody, a. s. a charakteristiku trhu minerálních vod. Analyzuji makroprostředí a mikroprostředí. Popisuji také marketingový mix produktu.Druhá část práce je zaměřena na teoretická východiska související s danou problematikou …more
 

Keywords

spokojenost měření marketingový výzkum trh minerálních vod
 
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 2008
Identifier: http://hdl.handle.net/10084/69693

Thesis defence

  • Supervisor: Häuser Stanislav

Citation record

Cite this text

Full text of thesis

Accessibility: Plné texty vysokoškolských kvalifikačních prací obhájených na Vysoké škole báňské - Technické univerzitě Ostrava jsou uloženy v repozitáři DSpace. Přístup k plným textům mají všichni uživatelé bez omezení. Přístup je omezen pouze ve výjimečných případech, zpravidla z důvodu ochrany duševního vlastnictví. Nepřístupné práce jsou označeny jako closedAccess nebo embargoedAccess. Tištěné verze prácí jsou uloženy v Ústřední knihovně VŠB-TUO a jsou prezenčně přístupné ve studovně diplomových prací. Další nakládání s prací (kopírování, opisy, MVS) se řídí Knihovní a výpůjčním řádem Ústřední knihovny VŠB-TUO.

Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:
  • autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola báňská - Technická univerzita Ostrava