Využití marketingového výzkumu při analýze a optimalizaci produktu

Ing. Jan Putala

Bakalářská práce

Use of marketing research in product analysis and optimalization

Anotace:

Práce se zabývá využitím marketingového výzkumu při analýze a optimalizaci produktu. V teoreticko metotodologické části se autor práce věnuje objasnění základních teoretických pojmů z oblasti marketingové výzkumu, produktu a služeb. V aplikační části je pomocí marketingového výzkumu analyzována kreditní karta z obecného pohledu a několik otázek se zaměřuje podrobněji na zkoumaný produkt „kreditní Shopping kartu“. Autor pracuje s hypotézou, že kreditní Shopping karta není v současné podobě pro zákazníky příliš zajímavá. Na základě získaných údajů z marketingového výzkumu se stanovená hypotéza nepotvrdila. Pro autora bylo překvapivým zjištěním, že většina respondentů zná rozdíl mezi kreditní a debetní kartou. V závěru práce je navržena optimalizace karty. Hypotéza a pracovní úkoly byly splněny.

Abstract:

The work deals with the use of marketing research in analysis and optimization of the product. In the theoretical methodological part, the author deals with explanation of basic theoretical concepts of marketing research, product and services.In the application part is analyzed credit card from a general perspective with using marketing research and several questions focused more closely on product under consideration "Shopping Credit Card". The author works with the hypothesis that the credit card Shopping is not in its present form for customers too interesting. Based on data obtained from marketing research, the hypothesis was not confirmed. For the author was surprised to find that most respondents knew the difference between credit and debit cards. At the close of work is the proposed card optimization. Hypothesis and the tasks have been fulfilled.

Klíčová slova

marketingový výzkum, produkt, životní cyklus produktu, primární a sekundární údaje, kvalitativní a kvantitativní marketingový výzkum, služba, marketing research, product, product life cycle, primary and secondary data, qualitative and quantitative marketing research, services

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 12. 4. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 20. 6. 2011
• Vedoucí: PhDr. Iva Petrová
• Oponent: Mgr. Michal Tomčík, PhD.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace