Řízení znalostí v organizaci

Marie Buzková

Diplomová práce

Knowledge Management in Organisation

Anotace:

Diplomová práce se zabývá řízením znalostí ve vybrané organizaci. Toto téma je díky vysoce konkurenčnímu prostředí velmi aktuální. Uchovávání a sdílení znalostí je totiž velmi důležitým aspektem chování organizace z hlediska vytváření konkurenční výhody. Konkurenceschopnost je v dnešním světě, který vykazuje vysoké tempo, pro organizace klíčovou podmínku jejich rozvoje. Cílem diplomové práce je proto zhodnotit oblast řízení znalostí ve zvolené organizaci a navrhnout doporučení. V teoretické části práce jsou shrnuty poznatky nalezené v odborné literatuře, monografiích a vědeckých článcích. V praktické části jsou uvedeny informace získané z interních dokumentů organizace, které jsou následně konfrontovány s teoretickým základem části předešlé a také s výstupy kvantitativního a kvalitativního výzkumu (z dotazníku a polo-strukturovaného rozhovoru). Výstupy z obou výzkumů jsou rozebrány a popsány. Pomocí zhodnocení výzkumu je zodpovězeno na dvě výzkumné otázky, což dále vede k doporučení, které v konkrétní organizaci zlepší úroveň řízení znalostí v souladu s členěním organizace a požadavky zaměstnanců.

Abstract:

The diploma thesis deals with the issue of Knowledge Management in a chosen organisation. This issue is very contemporary due to a todays highly competitive environment. In fact, storing and sharing of knowledge is a very important aspect of an organisational behaviour in terms of competitive advantage. Competitiveness in todays highly speeded world is crucial for an organisations development. Therefore, the aim of this thesis is to assess the area of Knowledge Management in a chosen organisation and propose recommendations.The theoretical part summarizes the findings that have been found in the literature, monographs and scientific articles. The practical part contains information obtained from the organisations internal documents, which are right after their description compared with the theoretical basis and also with outputs of a quantitative and qualitative research (a questionnaire and a semi-structured interview). The outputs from both surveys are described. Using evaluation the two research questions are answered, which further leads to the recommendation of enhancing a level of the organisational Knowledge Management. This recommendation is uttered in an accordance with the classification of the organisation and the employees opinions.

Klíčová slova

Znalostní management, zaměstnanec, znalosti, organizace, organizační kultura, výzkum, řízení, školení

Keywords

Knowledge Management, training, employee, knowledge, organisation, organisational culture, research

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 30. 3. 2016

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Hana Urbancová, Ph.D.

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Hospodářská a kulturní studia