Analýza organizační kultury vybrané organizace veřejné správy

Bc. Michaela Pešková

Diplomová práce

Organizational culture assessment of a chosen public administration organization

Anotace:

Předmětem diplomové práce je analýza organizační kultury vybrané organizace veřejné správy (konkrétně magistrátu statutárního města). Organizační kultura významným způsobem ovlivňuje výkonnost organizace, včetně dosahování kvality uvnitř organizace i kvality poskytovaných služeb. Cílem diplomové práce bylo zjistit, zda obsah současné organizační kultury Magistrátu města Plzně odpovídá obsahu organizační kultury, která by podporovala kvalitu a řízení kvality uvnitř organizace. Na základě výsledků provedeného výzkumu byly stanoveny silné a slabé stránky současné organizační kultury a byly navrženy potřebné změny a doporučení.

Abstract:

The goal of the thesis is to analyze the organizational culture of a chosen public administration organization (namely municipal organization). The organizational culture significantly influences both the organization effectiveness and the quality standards within the organization, as well as the quality of public services. The goal of the thesis was to define content of current organizational culture and compare it with the ideal content of organizational culture that would support the quality and quality management within the organization. Based on the survey results, the weaknesses and strengths of the current organizational culture were defined and the required changes and recommendations were proposed.

Klíčová slova

Organizace, organizační kultura, veřejná správa, řízení lidských zdrojů, hodnoty, normy chování, artefakty, manažerské praktiky, řízení kvality

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 29. 8. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 14. 9. 2011
• Vedoucí: doc. PhDr. Růžena Lukášová, CSc.
• Oponent: PhDr. Emilie Franková, Ph.D.

Masarykova univerzita

Ekonomicko-správní fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa (L'Administration publique)