Vliv společenské odpovědnosti firem na nákupní rozhodování na trhu B2C

Lucie FRYČOVÁ

Bachelor's thesis

The Impact of Corporate Social Responsibility on B2C Market Decision Making

Abstract:

Předložená práce je zaměřena na představení konceptu Společenské odpovědnosti firem a její vliv na nákupní rozhodování zákazníků na trhu B2C. První část práce obsahuje teoretický úvod do problematiky společenské odpovědnosti, trhu B2C a nákupního rozhodování. V praktické části práce ukazuje společensky odpovědné aktivity tří firem - Ikea, ČEZ a Bezobalu. Poté je práce věnována výzkumu pomocí dotazníkového šetření, které zjišťuje to, jestli mají zákazníci na trhu B2C povědomí o konceptu společenské odpovědnosti a jestli se při nákupu nechají ovlivnit tím, jestli je firma společensky odpovědná a do jaké míry k tomu přihlížejí. Hlavním výstupem práce jsou výsledky dotazníkového šetření, na jejichž základě je navrženo několik nových společensky odpovědných aktivit pro firmy Ikea, ČEZ a Bezobalu.

Abstract:

This bachelors thesis is focused on the introduction of the concept of corporate social responsibility and its influence on the purchasing decisions of customers on the B2C market. The first part of the thesis contains a theoretical introduction to the issues of corporate social responsibility, B2C market and buying decision. The practical part shows socially responsible activities of three companies - Ikea, ČEZ and Bezobalu. Then the work is devoted to research by questionnaire survey, which determines whether customers in B2C market know the concept of corporate social rensponsibility and whether they are influenced by that the company is socially responsible and to what level they také it into account. The main outcome of this bachelors thesis are the results of a questionnaire survey. On their basis there are given several new socially responsible activities for companies Ikea, ČEZ and Bezobalu.

Keywords

společenská odpovědnost firem, nákupní rozhodování, trh B2C

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 12. 2019

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Ing. Dita Hommerová, Ph.D., MBA

University of West Bohemia

Faculty of Economics

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Retail Management