Význam komunikace pro práci manažera

Bc. Denisa Křížová

Diplomová práce

The Importance of Communication in Managerial Work

Anotace:

Práce se zabývá významem komunikace jako nástrojem pro zefektivnění manažerské práce. Zdůrazňuje důležitost komunikace při vykonávání manažerských činností. Většinu pracovní doby manažera naplňuje komunikace, která ovlivňuje kariérní postup a vytváří vztahy na pracovišti. Jak dokáže manažer jednat s ostatními, je pro společnost důležitější nežli jeho znalosti. V první řadě práce přináší základní informace o managementu. Z této oblasti se následně přesouvá k seznámení s osobností manažera a funkcemi jež vykonává. Tyto funkce manažeři provádí pomocí komunikace, která je pro tuto práci nejpodstatnějším termínem. Komunikace je nástrojem všech činností manažera. Na základě teoretických východisek je vypracován průzkum, jehož výsledky práce interpretuje. Přináší poznatky k významnosti komunikace mezi organizačními stupni v rámci hierarchické struktury ve vybrané společnosti. Řízený rozhovor dále potvrzuje význam komunikačních dovedností manažerů. Z výsledků je vytvořen souhrn, který je následně zhodnocen a poslední část práce přináší doporučení, jak zlepšit komunikaci mezi odděleními.

Abstract:

The thesis deals with the importance of communication as a tool for executing managerial work. It emphasizes the importance of communication when performing managerial activities. Most of the manager’s work hours is filled with communication that affects career advancement and creates relationships in the workplace. The way the manager is able to deal with others is for the company more important than his knowledge.In the first place, the thesis provides basic information about management. From this point, it moves to explain the character of a manager and the tasks he performs. These roles are mainly done by communicating, which is the most important role for this work. Communication is a tool for all manager activities. Based on theoretical background a research has been done, the results of which are interpreted. The outcomes provide knowledge about the importance of communication among organizational levels within the hierarchical structure of the selected company. The structured interview further confirms the importance of managers’ communication skills. Summary of the results is subsequently evaluated and the last part of the thesis is dedicated to recommendations on how to improve communication between departments.

Klíčová slova

Management, Komunikace, Komunikační proces, Verbální a neverbální komunikace, Efektivnost komunikace, Bariéry komunikace, Komunikační dovednosti

Keywords

Communication, Communication process, Verbal and non-verbal communication, Management, Communication efficiency, Communication barriers, Communication skills

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 28. 3. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Jana Horáková

Česká zemědělská univerzita v Praze

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Podnikání a administrativa