Optimalizace nástrojů online reklamy obchodu Queri

Kristýna HLAVÁČOVÁ

Bakalářská práce

Optimization of Queri's online advertising tools

Anotace:

Firma Queri, jenž se zaměřuje na prodej produktů pro psy, ke své propagaci využívá především sociální sítě v podobě Facebooku a Instagramu, které doplňují reklamy na Googlu. V rámci návratnosti investic a konverze v online marketingu firma pociťuje nedostatky. Mnoho studií se shodlo na názoru, že je momentálně nejvhodnější používat nástroje jako je Facebook Ads, Google AdWords a YouTube videa. Cílem bakalářské práce bylo navrhnout vhodné nástroje online marketingu obchodu Queri, které vycházely z konceptu STDC. Tyto návrhy byly vytvořeny za účelem převýšení tržeb z e-shopu nad náklady vloženými do online reklamy, čehož bylo docíleno vhodnými a žádanými nástroji online marketingu. Ty napomohly i k získání více loajálních zákazníků. Byla vytvořena doporučení, jejichž obsah zahrnoval složení nástrojů a různé možnosti obsahů. Toho bylo dosaženo prostřednictvím tří kroků, přičemž prvním krokem byl rozhovor s vedením firmy k získání informací o rámci dosavadní online marketingové strategie. Ve druhém kroku se pomocí analýzy sekundárních dat z Google Analytics objasnil stav doposud nastavených online marketingových nástrojů prostřednictvím metrik ROAS, ROI, ROMI, PNO, CR a CTR. Ve třetím kroku byl zjišťován pohled zákazníků na dosavadní a nově vytvořené reklamní nástroje pomocí dotazníku. Byly použity statistické metody jako jsou relativní četnosti, Interval spolehlivosti pro střední hodnotu, Chí kvadrát test nezávislosti a Fischerův exaktní test. Z výsledků bylo patrné, který nástroj zajišťuje největší část konverzí a prokliků, a jestli se vyplatí zavést propagační videa na YouTube.

Abstract:

The Queri, company focused on selling products for dogs, uses for its promotion mainly social media in a form of Facebook and Instagram, which are completed by adverts on Google. The company is aware of the shortage in online marketing in a case of returns of the investments and conversion. In many studies there is the same opinion that it is the most convenient to use tools like Facebook Ads, Google Adwords and YouTube videos nowdays. The aim of the barchelor thesis was to propose suitable online marketing tools for the Queri store, which were based on the STDC concept. Those proposals were made in order to exceed sales from the e-shop above costs invested in online advertisement, which will be achieved by suitable and requested tools of the online marketing. Those could also help to gain more loayal customers. Recommendations about the structure of tools and different options of contents were designed. It was achieved by three steps, whereas the first step was interview with the company's management for obtaining the information about a framework of the current marketing strategy. In the second step secondary data from Google Analytics were used to clarify the situation of the current online marketing tools through ROAS, ROI, ROMI, PNO, CR and CTR metrics. And in the third step the customer's view about the current tools and newly created advertisement tools was ascertained. Statistical methods such as relative frequencies, confidence interval for the mean, Chi-square independence test and Fischer's exact test were used for evaluation. From the results was clear, which tool provides most of the conversions and click-throughs and if it's effective to implement promotion videos on YouTube.

Klíčová slova

Online reklama, sociální sítě, online marketingové nástroje, Framework See-Think-Do-Care, metriky online marketingu

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 1. 4. 2022

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Michaela Jánská, PhD.

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Ekonomika a management