Analýza dopadů Standardů kvality v rezidenční službě v Domově důchodců v Teplicích

Veronika DVOŘÁKOVÁ

Bachelor's thesis

Analysis of the impact of standards of quality residential service at a retimerent home in Teplice

Abstract:

Přijetím Zákona o sociálních službách č. 108/2006 Sb., v platném znění k 1. lednu 2007 došlo v oblasti sociálních služeb k výrazným změnám. Jednou z hlavních změn bylo zavedení Standardů kvality sociálních služeb. Zavedením Standardů kvality sociálních služeb se změnily požadavky na sociální službu a s ní spojené požadavky na zpracování dokumentace v zařízeních poskytující sociální služby. Cílem bakalářské práce je za pomocí analýzy dokumentů, specifikovat konkrétní dopady Standardů kvality na rezidenční službu v Domově důchodců v Teplicích. Analýzou dokumentů jsou vyhodnoceny dokumenty, kterými se Domov důchodců v Teplicích řídil před změnou Zákona o sociálních službách a po změně Zákona o sociálních službách. Výsledky z analýzy dokumentů jsou dále konfrontovány s odbornou literaturou a poskytnutým rozhovorem se sociální pracovnicí z Domova důchodců v Teplicích. Závěrem bakalářské práce jsou navrženy možná řešení, která by mohla vést ke zvýšení kvality poskytovaných sociálních služeb v Domově důchodců v Teplicích.

Abstract:

By adopting the Law on Social Services NO 108/2006 Coll. In valid version on 1st of January 2007 major changes has happened in the area of social services. One of the major changes was the introduction of Quality Standards of social services. By establishing Quality Standards of social services the requirements for social services and related requirements for processing the documentation in facilities providing Social services have change. The aim of this bachelor´s thesis is by using document analysis, to specify the specific impact of the Quality Standards on residential services in the Retirement Home in Teplice. Documents are evaluated by analyzing documents, which the Retirement Home in Teplice managed before and after the change of the Law on Social Services. Results from the analysis of documents are confronted with professional literature and also by given interview with social worker from Retirement Home in Teplice. In the final part of this bachelor´s thesis are designed possible solutions that could improve the quality of social services in the Retirement Home in Teplice.

Keywords

domov důchodců, Standardy kvality, sociální služby, Zákon o sociálních službách, analýza dokumentů, poskytovatel, uživatel

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 29. 2. 2012

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Radka Michelová

JAN EVANGELISTA PURKYNĚ UNIVERSITY IN ÚSTÍ NAD LABEM

Faculty of Social and Economic Studies

Bachelor programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Work