Direct marketing jako cesta přímého kontaktu se zákazníky ve firmě Adoz spol. s r.o.

Ing. Kateřina Škáchová

Bakalářská práce

Direct marketing as a way of direct contact with customers in company Adoz spol. s r.o.

Anotace:

Tato bakalářská práce se zabývá tématem přímého marketingu. Teoretická část pojednává o této problematice obecně, vymezuje základní pojmy, metody a blíže popisuje výhody a nevýhody jednotlivých nástrojů. Praktická část práce se věnuje vybrané společnosti. Jsou analyzovány dosud používané direkt marketingové nástroje a jejich úspěšnost. Na základě získaných informací je poté navržena direkt marketingová kampaň. Nedílnou součástí závěru praktické části je vyhodnocení kampaně a další návrhy a doporučení.

Abstract:

This bachelor deals with direct marketing. The theoretical part deals with this issue in general, defines the basic concepts , methods and describes in detail the advantages and disadvantages of different instruments.The practical part is devoted to selected company . There are analyzed previously used direct marketing tools and their success. Based on the information obtained is then designed direct marketing campaign. An integral part of the practical conclusion is to evaluate the campaign and other suggestions and recommendations.

Klíčová slova

Přímý marketing, databáze, segmentace, cílová skupina, nástroje přímého marketingu, přímý mail, komunikace, zákazník, Direct marketing, database, segmentation, target group, tools of direct marketing, direct mail, communication, customer.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 19. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 19. 6. 2012
• Vedoucí: Ing. Naděžda Petrů, Ph.D.
• Oponent: PhDr. Petr Váňa

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace