Vliv pandemie COVID-19 na změnu postojů cestujících k létání – Nastassia Kharashun
Nastassia Kharashun
Bachelor's thesis
Vliv pandemie COVID-19 na změnu postojů cestujících k létání
Impact of the COVID-19 pandemic on consumer attitudes towards flying
Abstract:
V bakalářské práci jsem se zabývala vlivem pandemie COVID-19 na změnu postojů cestujících k létání. V teoretické části jsou popsány základní pojmy cestovního ruchu, řízení vztahů se zákazníky a dále je popsána pandemie COVID-19, její vliv na cestovní ruch a ekonomiku České republiky. Praktickou část práce tvoří výsledky dotazníkového šetření a taky zjištení postojů českých cestujících k létání do pandemie …moreAbstract:
In my bachelor's thesis I studied impact of COVID-19 pandemic on change in passengers' attitude towards flights. The theoretical part consists of basic concepts of tourism and customer relationship management, then there is also description of COVID-19 pandemic, its impact on tourism and state of economy of Czech Republic. The practical part of thesis is composed of results of questionnaire survey …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 8. 5. 2022
Thesis defence
- Date of defence: 23. 6. 2022
- Supervisor: doc. Ing. Kateřina Ryglová, Ph.D.
- Reader: Lukáš Makáň, Ing.
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
KHARASHUN, Nastassia. \textit{Vliv pandemie COVID-19 na změnu postojů cestujících k~létání}. Online. Bachelor's thesis. Brno: Mendelova univerzita v Brně, Faculty of Business and Economics. 2022. Available from: https://theses.cz/id/7p134e/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakultaMendel University in Brno
Faculty of Business and EconomicsBachelor programme / field / specializace:
Economics and management / Tourism Management / Marketing and Trade
Theses on a related topic
-
Customer Relationship Management - SW nástroje a jejich efektivní využití
Pavla Sklenářová -
Utilization Analysis of Customer Relationship Management in Indian Market
Dhruvin Chandrakant Panchal -
Introduction of Customer Relationship Management in a Packaging Company
Evgeniia Metlushka -
Customer Relationship Management in a particular company, contributions and design solution
Kadiatou Odeithiam -
Instagram social media as a Customer Relationship Management tool
Maria Tomchanka -
Zhodnocení využití Customer Relationship Managementu obchodní společnosti
Miloslav Fiala -
Customer Relationship Management
Tereza Otčenášková -
Using Customer Feedback for Improvements in Customer Experience Management
Jayesh Rane