Tvorba procedurálních standardů kvality v podmínkách pobytových sociálních služeb a jejich realizace v praxi

Mgr. Helena Pressfreund

Rigorózní práce

The procedural standards quality creation in terms of the residential social services and their implementation in the practise

Anotace:

Rigorózní práce v teoretické části pojednává o tvorbě standardů kvality v pobytových sociálních službách. Jsou zde obsažena a popsána základní kritéria procedurálních standardů kvality v sociálních službách, které se vzájemně prolínají do jednotlivých podmínek poskytování pobytových sociálních služeb dodržováním jednotlivých kritérií v praxi. Empirická část se zabývá provedením a hodnocením výzkumu v otázkách způsobu zpracování procedurálních standardů v praxi. Cílem bylo nalézt odpověď na otázku o způsobu zvyšování kvality poskytování sociální služby cestou standardů kvality.

Abstract:

The thesis in the theoretical part deals with the creation of quality standards in residential social services. They are included here and basic criteria of procedural quality standards in social services are described, which overlap each other to individual conditions of provision of residential social services by observing individual criteria in practice. The empirical part deals with the implementation and evaluation of research in questions of how to process procedural standards in practice. The aim was to find an answer to the question of how to improve the quality of social service provision through quality standards.

Klíčová slova

Standard kvality, pobytová sociální služba, cíle služby, sociální pracovník, pracovník v sociálních službách, klíčový pracovník, uživatel.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 3. 2020

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta humanitních studií

Rigorózní řízení / obor:
Specializace v pedagogice / Sociální pedagogika