Řízení služeb pro krizové situace

Veronika HEJDOVÁ

Bachelor's thesis

The management of services for crisis situations

Anotácia:

Tato bakalářská práce se zabývá analýzou poskytovaných služeb ve zvoleném Sboru dobrovolných hasičů a posouzení, zda jsou obyvatelé obce spokojeni s fungováním a činnostmi sboru. Dalším cílem práce je zanalyzování zvolené stanice Hasičského záchranného sboru a vyhodnocení statistik počtu zásahů ve zvoleném časovém období. Teoretická část obsahuje informace o krizovém řízení a o Integrovaném záchranném systému. Na úvod praktické části je představen Sbor dobrovolných hasičů a stanice Hasičského záchranného sboru se základními informaci, historií, a jejich činnostech. Předposlední kapitola praktické části je věnována analýze výsledků dotazníkového průzkumu spokojenosti fungování Sboru dobrovolných hasičů v obci a vyhodnocení statistik počtu zásahů, provedených stanicí Hasičského záchranného sboru. Ke statistice je přidaný i výpočet odhadu počtu zásahů ke zvolené krizové situaci v budoucích letech. A s tím související výpočet odhadu počtu zásahových hasičů. Závěr práce obsahuje návrhy na zlepšení fungování Sboru dobrovolných hasičů v obci, které korespondují i s lepší soudržností obyvatel obce. Dále je také přidán návrh na zvýšení počtu zásahových hasičů v budoucím časovém období.

Abstract:

This bachelor thesis deals with an analysis of the provided services in the selected Volunteer Fire Brigade and with an assessment of the fact if the inhabitants of the locality are satisfied with the operation and activities of the fire brigade. The next goal of this thesis is an analysis of the fire brigade station in the selected city and an evaluation of the statistics of the number of fire responses during the selected period. The theoretical part contains the information concerning the crisis management and The Integrated Rescue System. The introduction of the practical part deals with an introduction of the volunteer fire brigade and the fire brigade station and a summary of its history, basic characteristics and a description of the activities which the brigades focus on. The penultimate chapter of the practical part deals with an analysis of the results of the questionnaire satisfaction survey concerning the operation of the volunteer fire brigade in the locality and with an assessment of the number of responses performed by the fire brigade station. The thesis conclusion contains suggestions for an operation improvement of the volunteer fire brigade in the locality which correspond to a better cohesion of the inhabitants in the locality. Furthermore, a suggestion for an increase of the number of responding firemen in the future is added.

Kľúčové slová

krizové řízení, Integrovaný záchranný systém, sbor dobrovolných hasičů, Hasičský záchranný sbor

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 14. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Vedúci: doc. Dr. Ing. Dagmar Škodová Parmová

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Economics

Bachelor programme / odbor:
Economic Policy and Administration / Structural Policy of the EU for Public Administration