Řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu se sportovními potřebami – Bc. Daniel Brych
Bc. Daniel Brych
Bachelor's thesis
Řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu se sportovními potřebami
Abstract:
Tématem bakalářské práce je řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu se sportovními potřebami. Bakalářská práce pomocí dotazníkového šetření provedla analýzu současného stavu řízení vztahů se zákazníky ve vybrané obchodní jednotce. Analýza hodnotí současný stav vybrané obchodní jednotky, přičemž autor navrhuje opatření, které mohou obchodu sloužit, jako návod …moreAbstract:
Theme of the bachelor´s thesis is customer relationship management in choosen company in the retail sporting goods store. The bachelor thesis, through a questionnaire survey, analyzed the current state of control relationship management with customers in a selected business unit. The analysis evaluates the current state of the selected business unit, with the author's suggestion which can serve for …more
Language used: Czech
Date on which the thesis was submitted / produced: 7. 12. 2017
Identifier:
https://is.vstecb.cz/th/wsrpu/
Thesis defence
- Date of defence: 26. 1. 2018
- Supervisor: Ing. Petra Martíšková, Ph.D.
- Reader: Ing. Jana Kovaříková
Citation record
ISO 690-compliant citation record:
BRYCH, Daniel. \textit{Řízení vztahů se zákazníky ve vybraném podnikatelském subjektu v oblasti maloobchodu se sportovními potřebami}. Online. Bachelor's thesis. České Budějovice: Institute of Technology and Business in České Budějovice. 2017. Available from: https://theses.cz/id/cmfewq/.
Full text of thesis
Contents of on-line thesis archive
Published in Theses:- světu
Other ways of accessing the text
Institution archiving the thesis and making it accessible: Vysoká škola technická a ekonomická v Českých BudějovicíchInstitute of Technology and Business in České Budějovice
Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management
Theses on a related topic
-
Marketing maloobchodu vybrané firmy
Marie MÁCHOVÁ -
The impact of branding on satisfaction and loyalty of millennials: The case of retail banks in the Slovak Republic
Mária Režná -
Enhancing Customer Loyalty with Private Label Brands – Factors Influencing Success in the Health and Beauty Retail Industry
Charlotte Segebarth -
Social CRM a nástroje Social CRM
JieOu Huang -
Analýza a srovnání Dynamics CRM 4.0 a 2011 s Dynamics CRM Online
Jan Štosek -
CRM and the Data Analysis in a Modern Marketing Approach
Shynar Beketova -
Optimalizace pracovních procesů během výpadku CRM a případný návrh nové struktury CRM
Soňa ANDRLOVÁ -
Výběr a implementace open source CRM nástroje pro malé a střední firmy
Jakub Patyla