E-government v ČR, vybrané elektronické služby z uživatelského pohledu

Bc. Eva Brodská

Diplomová práce

E-government in the Czech Republic selected electronic services from the user-defined point of view

Anotace:

Tato závěrečná práce se věnuje eGovernmentu, který má zefektivnit výkon veřejné správy a zjednodušit úkony občanů vůči orgánům veřejné správy prostřednictvím elektronické komunikace. Cílem práce je charakterizovat a popsat úkony uživatelů potřebných k využívání elektronického podpisu a datových schránek. Dalším cílem je zjištění dostupnosti služby nebo produktu z finančního pohledu a z pohledu dostupnosti kontaktních míst. Součástí práce je i analýza současného stavu elektronického podpisu a projektu Czech POINT, kterou je prostřednictvím statistiky zjišťována četnost využívání jednotlivých produktů. V analýze současného stavu datových schránek je formou ankety zjišťováno, zda si podnikatelé fyzické osoby zřizují datovou schránku. K zefektivnění veřejné správy dojde pouze v případě, že budou využívány služby poskytované v rámci eGovernmentu.

Abstract:

Presented diploma thesis deals with the subject of eGovernment which should improve the efficiency of public service and simplify the actions of citizens towards public service authorities by means of an electronic communication. The goal of the thesis is to define and describe the actions of users required to take advantage of an electronic signature and data boxes. The other goal of the thesis is to identify the product or service availability from financial point of view and from the point of view of approachability of contact places. The thesis also includes the analysis of current status of the electronic signature and the project Czech POINT. The frequency of use of each product is determined by means of statistical methods. In the analysis of current status of data boxes it is investigated by public inquiry, whether the entrepreneurs (personal entities) take advantage of data boxes. The improvement of public service will be achieved only if the services provided in the eGovernment project are utilized.

Klíčová slova

E-government, orgán veřejné moci, informační systém veřejné správy, elektronický podpis, kvalifikovaný certifikát, datová schránka, datová zpráva, Czech POINT, základní registry, konverze. E-government, public service authority, public service information system, electronic signature, qualified certificate, data box, data message, basic register, conversion.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 16. 4. 2010

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 16. 6. 2010
• Vedoucí: Ing. Mgr. Jaromír Tichý, MBA
• Oponent: PaedDr. Václav Netolický

Vysoká škola finanční a správní

Magisterský studijní program / obor:
Hospodářská politika a správa / Veřejná správa