Návrh marketingové strategie lázeňství v nových podmínkách

Petra LISCOVÁ

Bakalářská práce

The proposal for marketing strategy of new conditions in balneology

Anotace:

Jako téma mé bakalářské práce jsem si vybrala návrh marketingové strategie lázeňství v nových podmínkách. Tento obor je velice zajímavý svým charakterem a problematikou, která se ho v poslední době týká, jedná se o změny, kterými prochází v posledních deseti letech a o legislativní změny, které se na tento obor chystají v budoucnosti. Cílem práce byla analýza současného stavu českého lázeňství na příkladu vybraných lázní a návrh optimální marketingové strategie. V praktické části jsem se věnovala významu, vývoji a charakteristice lázeňství v České republice obecně a v konkrétních Lázních Mšené a Lázních Aurora. Právě vývoj a současný stav považuji v práci za stěžejní. Výsledky, které z mého šetření vyplynuly, jsem porovnala a následně se věnovala návrhům možné marketingové strategie lázeňských zařízení. Na příklad za důležité považuji soustředit se na skupiny, které do lázní nejezdí, hendikepovaní, rodiny s dětmi atd., a vytvořit tak prostředí pro další potenciální klienty. Důležitá pro lázně je kooperace s tuzemskými i mezinárodními institucemi cestovního ruchu, díky níž se o lázeňském místě dozví široké okolí. Zároveň lázně nesmí zapomínat na tradici lázeňské péče a tu se snažit udržet.

Abstract:

The topic of my bachelor thesis that I chose is "The proposal of a marketing strategy for the spa industry under new conditions". This field is very interesting because of its character and the issues which are related to that. It concerns the changes that the spa industry has been going through for the last decade and also the legislative changes that are going to be made in near future. The goal of this thesis is to analyse the current state of the Czech spa industry by identifying the situation of the chosen spa facilities and to propose an optimal marketing strategy. In the practical part of this piece of work I focused on the development, characteristics and importance of the spa industry in the Czech republic in general and also of the Mšené Spa and the Aurora Spa. The part of the thesis which includes the description of the development and the current state of the industry is crucial. The results of my research were compared with each other and I subsequently generated marketing strategy proposals for spa facilities. For example I find important to concentrate on people who do not usually use services of spa facilities, on disabled people, on families with children etc. That will create favourable conditions for potential clients. It is recommended that spa facilities in general cooperate with domestic and international institutions of travel and tourism to be promoted and introduced to the general public. Spa resorts should be aware of and keep the tradition of spa services in our country.

Klíčová slova

cestovní ruch, lázeňství, marketing služeb, marketingová situační analýza, marketingová strategie, marketingový mix

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 3. 2012

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PaedDr. Petr Brázda

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Fakulta sociálně ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management