Syndrom vyhoření se zaměřením na kurátory pro děti a mládež

Kateřina MANDÁTOVÁ

Bachelor's thesis

Burn-out syndrome focusing on officers in charge of children and youth in risk

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá problematikou syndromu vyhoření se zaměřením na kurátory pro děti a mládež. Cílem práce bylo zmapovat, zda se cítí kurátoři pro děti a mládež ohroženi syndromem vyhoření, jak jsou o této problematice informováni a jakým způsobem dbají na prevenci proti vyhoření. Teoretická část je zaměřena na stručné objasnění činnosti kurátora pro děti a mládež vymezení pojmu syndrom vyhoření. Velká pozornost byla věnována především specifikům práce kurátora s rizikovou mládeží a prevenci syndromu vyhoření. Pro výzkum byla použita kvalitativní výzkumná strategie s použitím metody dotazování a techniky polostrukrutovaného rozhovoru. Data byla analyzována metodou vytváření trsů. Výběrový soubor tvořilo osm kurátorů pro děti a mládež, vybraných na základě dostupnosti. Pro zmapování výše zmíněné problematiky byla použita výzkumná otázka: Jsou kurátoři pro děti a mládež ohroženi syndromem vyhoření? Z výsledků výzkumu vyplynulo, že většina osob na pozici kurátora pro děti a mládež se cítí být ohrožena syndromem vyhoření zejména z důvodů stresových faktorů, které na ně při práci působí. Nejčastějším stresorem byla u dotazovaných uvedena především přemíra administrativy a narůstající dokumentace, velký počet klientů na pracovníka, laxní přístup klientů nebo nedostatečný pocit uznání či podpory ze strany nadřízených a spolupracovníků. Supervize, jako účinného nástroje v prevenci proti syndromu vyhoření, je možno využívat na všech pracovištích, ve kterých dotazovaní respondenti působí, často však byla hodnocena jako neuspokojivá. I přes to, že je problematika syndromu vyhoření v současné době velmi aktuální a to především v pomáhajících profesích, což je i profese kurátora pro děti a mládež, je vhodné další zkoumání této problematiky. Práce přibližuje konkrétní důvody ohrožení kurátorů pro děti a mládež syndromem vyhoření, zabývá se otázkou, zda dbají dostatečně na prevenci, více se věnuje otázce supervize na pracovišti. Práce může být použita jako podklad pro další zkoumání a výsledky mohou být použity při práci instituce, ve kterých kurátoři pro děti a mládež pracují.

Abstract:

The Bachelor's thesis concentrates on burnout syndrome among counsellors for children and youth. The aim of the thesis was to determine whether counsellors for children and youth feel at risk of burnout, whether they are informed about burnout and how they try to prevent it. The theoretical part of the thesis is focused on a brief introduction to counsellors' job and definition of burnout. This part particularly deals with specifics of counsellors' work with at-risk youth and preventing burnout. The research was carried out using a qualitative research strategy which consisted of two methods survey and semi-structured interview. The data were analyzed by a clustering method. The research group consisted of eight counsellors for children and youth selected according to their availability. The following research question was used to map the above-mentioned issue: Are counsellors for children and youth at risk of burnout? The results have shown that the majority of counsellors for children and youth feel at risk of burnout syndrome, particularly because of the stress factors at work. The most common stress factors named by the respondents included excessive amount of administration tasks and documentation, too many clients per one employee, careless attitude of clients or inadequate feeling of recognition and support from superiors as well as colleagues. Supervision can be used at all respondents' workplaces as an effective tool in preventing burnout, but it was often assessed as unsatisfactory. Currently, the burnout syndrome is often discussed especially among the helping professions, which also include counsellors for children and youth. Despite this fact, it is advisable to further explore this issue. To sum up, the thesis describes specific reasons why counsellors for children and youth are at risk of burnout syndrome. Next, it asks whether counsellors take adequate preventative measures against burnout and closely concentrates on supervision in the workplace. The thesis can serve as a basis for further research and the results can be used at the institutions where counsellors for children and youth work.

Keywords

Kurátor pro děti a mládež, prevence syndromu vyhoření, syndrom vyhoření

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 10. 8. 2015

Accessible from:: 10. 8. 2015

Thesis defence

• Supervisor: doc. PhDr. David Urban, Ph.D.

UNIVERSITY OF SOUTH BOHEMIA IN ČESKÉ BUDĚJOVICE

Faculty of Health and Social Studies

Bachelor programme / field:
Social Policy and Social Work / Social Work in Public Administration