Standardy kvality sociálně-právní ochrany v zařízení odborného poradenství pro péči o děti

Bc. Ingrid PISKOŘOVÁ

Bachelor's thesis

Quality standards of the social and legal protection of children in a professional counseling facility

Abstract:

Bakalářská práce se zabývá vytvářením a aktualizací standardů kvality v zařízení sociálně-právní ochrany dětí. Teoretická část práce obsahuje kapitoly, které se orientují na vymezení pojmů, které souvisejí se sociální prací s rodinou, jako např. rodina, rozpad rodiny, ohrožené dítě, poradenství apod. Dále teoretická část obsahuje popis problematiky sociálně-právní ochrany dětí, pověření k výkonu a pověřených osob. Dále vymezuje oblast kvality v sociální práci a tvorbu standardů kvality. V aplikační části je mapován pruběh tvorby a aktualizace standardů a to prostřednictvím individuálních a skupinových rozhovorů. Výstupy těchto rozhovorů a analýza dokumentů jsou podkladem pro vytvoření metodické příručky. Po zavedení standardů kvality v zařízení vznikla potřeba vypracovat pravidlo, dle kterého bude možné postupovat při aktualizaci kteréhokoli standardu. Toto pravidlo je v rámci této teoreticko-aplikační práce vytvořeno a bude v organizaci součástí souboru Standardů kvality poradenského zařízení. Zde bude pracovníkům sloužit jako návod pro provádění aktualizace standardů kvality.

Abstract:

The bachelor's thesis deals with the creation and updating of quality standards in the institution of social and legal protection of children. The theoretical part of the thesis contains chapters that focus on the definition of terms related to social work with the family, such as family, family breakdown, child at risk, counseling, etc. The theoretical part also contains a description of the issue of social and legal protection of children, authorization to perform and authorized persons. It further defines the area of quality in social work and the creation of quality standards. In the application part, the process of creating and updating standards is mapped through individual and group interviews. The results of these interviews and the analysis of documents are the basis for the creation of a methodological manual. After the introduction of quality standards in the facility, there was a need to develop a rule according to which it will be possible to proceed when updating any standard. This rule is created as part of this theoretical-application work and will be part of the set of Quality Standards of the consulting facility in the organization. Here it will serve as a guide for workers to update quality standards.

Keywords

sociálně-právní ochrana dětí, rodina, sociální práce, zařízení odborného poradenství, pověřená osoba, kvalita, standardy kvality, revize

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 14. 7. 2023

Accessible from:: 31. 12. 2999

Thesis defence

• Supervisor: Mgr. Věra Malík Holasová, Ph.D.

University of Ostrava

Faculty of Social Studies

Bachelor programme / field:
Social Work / Social Work