Zpět na vyhledávání

Bc. Marcel VÁCHA

Diplomová práce

Stresové faktory působící na operátora Integrovaného záchranného systému při příjmu tísňového volání

The stress factors effecting on the operator of Integrated Rescue System receiving the emergency calls
Anotace:
Cílem této diplomové práce je poukázat na problematiku stresu operátora (dispečera) Integrovaného záchranného systému (IZS) při příjmu tísňového volání. Za cíl práce jsem si stanovil zjištění, co považují operátoři za největší stresové faktory v jejich pracovním prostředí a má-li délka praxe na pozici operátora vliv na celkovou míru stresu. Dalším úkolem bylo zjistit, zda charakter přijatého oznámení …více
Abstract:
The aim of my dissertation is to point to the problems of stress of Integrated Rescue System operator while answering emergency calls. I tried to find out what the biggest stressfactors for operators in their working place areand whether the length of operator´s practice has an influence on the size of stressin total. My next task was to discover whether the way how an emergency call is received and …více
 

Klíčová slova

integrovaný záchranný systém složky IZS operátor IZS operační středisko dispečerský sál tísňové volání komunikace stres stresové faktory syndrom vyhoření zátěž
 
Jazyk práce: čeština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 4. 2012
Zveřejnit od: 2. 4. 2012

Obhajoba závěrečné práce

  • Obhajoba proběhla 2. 4. 2012
  • Vedoucí: PhDr. Martin Hlubek

Citační záznam

Citovat tuto práci
Jak správně citovat práci

VÁCHA, Marcel. Stresové faktory působící na operátora Integrovaného záchranného systému při příjmu tísňového volání. Ostrava, 2012. diplomová práce (Mgr.). OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ. Pedagogická fakulta

Plný text práce

Právo: Autor si přeje zpřístupnit práci veřejnosti od 2.4.2012

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • Soubory jsou od 2. 4. 2012 dostupné: autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty, autentizovaným studentům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: OSTRAVSKÁ UNIVERZITA V OSTRAVĚ, Pedagogická fakulta