Zpětná vazba absolventů bakalářského studia na OA T. Bati a VOŠE Zlín

Veronika ANČINCOVÁ

Bakalářská práce

Feedback of Bachelor´s Degree Programme Graduates at Tomas Bata Business Academy and Higher Professional School of Business in Zlin

Anotace:

Cílem této bakalářské práce je získat zpětnou vazbu bývalých absolventů bakalářského studia na OA T. Bati a VOŠE Zlín a analyzovat její výsledky. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. V teoretické části je popsáno prostředí školy, převážně její zákazníci a klienti, definován marketingový výzkum a jeho jednotlivé kroky. Dále jsou charakterizovány metody marketingového výzkumu a základní metody sběru primárních dat. Podrobněji je popsáno online dotazování a tvorba dotazníku. Praktická část se zaměřuje na charakteristiku firmy, je proveden marketingový výzkum formou dotazníků a analýza výsledků. V závěru práce jsou na základě výsledků dotazníkového šetření navržena možná doporučení pro školu.

Abstract:

The aim of this bachelor thesis is to obtain feedback of former bachelor´s degree programme graduates at Tomas Bata Business Academy and Higher Professional School of Business in Zlín and to analyse its results. The thesis is divided into a theoretical and a practical part. The theoretical part describes the environment of school, especially its customers and clients, and defines marketing research and its steps. Methods of marketing research and basic methods of collecting primary data are characterized. A detailed description of online interviewing and devising a questionnaire is described. The practical part is focused on characteristics of the company, marketing research is carried out via the questionnaire and results are analyzed. In conclusion, recommendations for school are proposed according to the results of the survey.

Klíčová slova

prostředí školy, absolvent, marketingový výzkum, online dotazování, dotazník

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 26. 4. 2013

Zveřejnit od: 26. 4. 2013

Obhajoba závěrečné práce

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketing