Marketingový výzkum loajality zákazníků multikina Cinema City – Kristina Bartusiková
Kristina Bartusiková
Bachelor's thesis
Marketingový výzkum loajality zákazníků multikina Cinema City
Marketing research of customers loyalty to the Cinema City multiplex cinema
Anotácia:
Cílem práce je seznámit čtenáře s problematikou loajality zákazníků k provozovateli multikin Cinema City a pomocí kvantitativního výzkumu s prvky kvalitativního formou dotazování zjistit, jak moc jsou návštěvníci k této společnosti věrní. Práce je rozdělena do čtyř částí, z nichž první tři jsou spíše teoretické. V první kapitole se zabývám vysvětlením pojmu marketing, popíšu marketingovou koncepci …viacAbstract:
The goal of this thesis is to acquaint the reader with the issue of customer loyalty to the operator of Cinema City, and, by using quantitative research with some elements of qualitative research, to find out how many visitors to this company are loyal. The work is divided into four parts; the first three are rather theoretical. The first chapter deals with the explanation of the concept of marketing …viac
Jazyk práce: Czech
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 10. 2012
Identifikátor:
http://www.vse.cz/vskp/eid/35419
Obhajoba závěrečné práce
- Obhajoba proběhla 22. 5. 2013
- Vedúci: Hana Chylíková
- Oponent: Martin Hloušek
Plný text práce
Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:- autentizovaným zaměstnancům ze stejné školy/fakulty
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Vysoká škola ekonomická v Prazehttp://www.vse.cz/vskp/eid/35419
Vysoká škola ekonomická v Praze
Bachelor programme / odbor:
Mezinárodní ekonomické vztahy / Mezinárodní obchod
Práce na příbuzné téma
-
Communication mix analysis focused on customers satisfaction Teilo Engineering Ltd. \nl{} (Analýza komunikačního mixu zaměřena na spokojenost zákazníků Teilo Engineering Ltd.)
Patrik ROUPA -
Loajalita zákazníků a síla věrnostního programu e-shopu
Zuzana Pindorová -
Loajalita zákazníka jako konkurenční nástroj
Ekaterina Davydova -
Spokojenost a loajalita zákazníků
Zuzana Rabčanová -
Spokojenost a loajalita zákazníků
Miroslav Maláč -
Loajalita a hodnota zákazníků v e-commerce prostředí
Daniel Kvíčala -
Spokojenost a loajalita zákazníka ke značce Nescafé
Tomáš Hokr -
Loajalita zákazníků ve vybrané bance
Tereza TŮMOVÁ