Význam implementace PR do zdravotnických zařízení

Bc. Klára Vernerová

Bakalářská práce

The importance of PR in the implementation of the health care facilities

Anotace:

Tato závěrečná práce se zabývá marketingem a komunikačním mixem, ale především public relations a jeho aplikací ve vybraných zdravotnických zařízení. V teoretické části se zabývám rozborem odborné literatury soustřeďující se na marketing, marketingovou komunikaci, hlavně knihy s tématikou public relations a v neposlední řadě knihy s tématikou marketingu a public relations zainteresované do zdravotnictví. V praktické části analyzuji PR aktivitu vybraných nemocnic (Nemocnice Slaný a Oblastní nemocnice Kladno, a.s. jako státní zařízení a PP Klinika Kladno, s.r.o. a 1. Všeobecná poliklinika Kladno, spol. s r.o. jako nestátní zařízení). Po shrnutí PR aktivit vybraných zařízení navrhuji případné zlepšení těchto aktivit. Zdrojem pro analýzu byly použity interní a externí data.

Abstract:

This thesis work deals with marketing and communication mix, but mainly it deals with public relations and the application of public relations in selected healthcare facilities. In the theoretical part I analyze professional literature focused on marketing, marketing communication and mainly books on public relations and finally literature on public relations specifically in healthcare and pharmacy. In the practical part I analyze PR activities of selected hospitals (Nemocnice Slaný and Oblastní nemocnice Kladno, a.s. as a public facility and PP Clinical Kladno and 1. Všeobecná poloklinika Kladno, spol s r.o. as a private facility). After summarizing the PR activities I suggest possible improvement of these activities. Internal and external data were used as source for the analysis.

Klíčová slova

komunikační mix, marketing, marketingová komunikace, public relations, zdravotnictví communication mix, marketing communication, healthcare

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 5. 2014

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 23. 6. 2014
• Vedoucí: Ing. Michaela Svitáková
• Oponent: Mgr. Michal Tomčík, PhD.

Vysoká škola finanční a správní

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Marketingová komunikace