Asertivita jako důležitá součást komunikace sociálních pracovníků

Bc. Iva CILEČKOVÁ

Diplomová práce

Assertiveness as an important part of Social Workers communication

Anotace:

Diplomová práce se zabývá zkoumáním asertivity jako důležité součástí komunikace sociálních pracovníků. Práce je složena ze dvou částí teoretické a empirické. Teoretická část se věnuje tématům jako je komunikace, nesprávné způsoby chování, negativní projevy při nesprávné komunikaci (stres, úzkost, deprese, syndrom vyhoření), asertivita a sociální pracovník. Empirická část se zabývá kvalitativním výzkumem zaměřeným na asertivitu u sociálních pracovníku OSPOD. Cílem této práce je nalezení nových poznatků a odpovědí v oblasti komunikace.

Abstract:

This diploma thesis deals with the examination of assertivennes as an important part of communication of social workers. Diploma thesis is composed of two parts theoretical and empirical. The theoretical part deals with themes such as communication, incorrect behaviors, negative manifestations of wrong communication (stress, anxiety, depression, burnout syndrome), assertiveness and social worker. The empirical part deals with qualitative research focused on the field of assertiveness of social workers at OSPOD. The aim of this work is to find new knowledge and answers in the field of communication.

Klíčová slova

Komunikace, asertivita, sociální pracovník, sociálně právní ochrana dětí, důležitost.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 22. 6. 2018

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: PaedDr. Alena Jůvová, Ph.D.

UNIVERZITA PALACKÉHO V OLOMOUCI

Pedagogická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Pedagogika / Pedagogika - sociální práce