Výzkum syndromu vyhoření u pracovníků v sociálních službách

Kateřina KRAJNÍKOVÁ

Bakalářská práce

The research of the burnout syndrome of the workers in social services field

Anotace:

Tato bakalářská práce je zaměřena na problematiku syndromu vyhoření u pracovníků v sociálních službách ve vybraných zařízeních litoměřického regionu. V první části práce jsou popsány předpoklady k profesi pracovníka v sociálních službách, dále syndrom vyhoření a stres. Kromě toho se práce věnuje prevenci a supervizi. Cílem práce je u pracovníků v sociálních službách identifikovat subjektivní míru syndromu vyhoření. Výzkumné šetření bylo provedeno formou anonymního standardizovaného dotazníku MBI (Maslach Burnout Inventory), doplněného o faktografické položky. Realizováno bylo ve vybraných zařízeních poskytovatelů sociálních služeb, jako je Domov se zvláštním režimem v Terezíně, Domov pro seniory SeneCura Terezín, Hospic sv. Štěpána, Domov U Trati Litoměřice, Domov sociální péče Chotěšov aj. Získaná data byla statisticky zpracována a následně byly vyhodnoceny stanovené hypotézy. Výsledky výzkumu napovídají, že většina pracovníků cítí alespoň lehký stupeň vyhoření ve srovnání s dobou před vypuknutím pandemie COVID-19. Z výzkumu vyplývá, že většina pracovníků stres zvládá pomocí volnočasových aktivit a supervizí.

Abstract:

This bachelor thesis deals with the subject of the burnout syndrome of the employees of the social services in the selected housing facilities in the Litoměřice Region. The first part of the bachelor thesis introduces the concept of the profession of the social services worker. This part introduces the burnout syndrome definition and the definition of the stress. The thesis also deals with the topic of prevention and supervision. The aim of this thesis is to identify the subjective level of the burnout. The research work conducted via an anonymous questionnaire MBI (Maslach Burnout Inventory) and the tailor-made questionnaire in the selected housing facilities offering the social services. The research was made in the DZR Terezín, the SeneCura Terezín, the Hospice of St. Stephen, the retirement home U Trati, the nursing home Chotěšov and three others. The obtained data were statistically processed and the established hypotheses were evaluated. The results of the research have shown that most of the employees suffer from burnout syndrome. Those workers say they are more burned out now then they were at the start of the pandemic of COVID-19. Conducted reasearch also revealed that the social services workers deal with the stress much better when they take up hobbies and supervision.

Klíčová slova

Pracovník v sociálních službách, syndrom vyhoření, stres, prevence, pomáhající profese

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 8. 2022

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: prof. PaedDr. Pavel Doulík, Ph.D.

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Pedagogická fakulta

Bakalářský studijní program / obor:
Speciální pedagogika / Speciální pedagogika - intervence