Krizová komunikace ve firmě ČEZ, a.s.

Markéta VANÍČKOVÁ

Bachelor's thesis

Crisis Communication in the Company Cez a.s.

Abstract:

Krizová komunikace může ovlivnit vnímání firmy veřejností a její důvěru v ní. Informace jsou totiž nejcennějším a nejrizikovějším produktem lidské činnosti, a největší roli hrají právě v krizové komunikaci. ?Krizová komunikace ve firmě ČEZ, a.s.? je tématem této bakalářské práce, u které jsou v teoretické části stanovena základní výcho-diska obsahující pojmy spojené s komunikací, public relations a krizovou komunikací, a popsány metody použité v části praktické. Praktická část zahrnuje vyčerpávající analýzu krizové komunikace firmy ČEZ, a.s.

Abstract:

Crisis communication can influence public perception of the company and its reputation. Information is both the most valuable and most critical product of human activities and plays a major role in the crisis communication. The topic of this bachelor thesis is "Crisis communication of ČEZ, a.s.". Its theoretical part defines basic concepts and definitions related to communication, public relations and crisis communication, and describes methods used in the practical part of the thesis. Practical part contains exhaustive analysis of crisis communication in the company ČEZ, a.s..

Keywords

Komunikace, komunikační proces, integrovaná marketingová komunikace, Laswell, krizová komunikace, krize, PR, public relations, marketingová komunikace, komunikační mix, ČEZ, Skupina ČEZ, Ladislav Kříž, mediální analýza, krizová situace, hloubkový rozhovor, krizový manuál, média, sponzorování, politické strany, Schwarzenberg, interní dokument.

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 2. 5. 2012

Accessible from:: 2. 5. 2012

Thesis defence

Tomas Bata University in Zlín

Faculty of Multimedia Communications

Bachelor programme / field:
Media and Communications Studies / Marketing Communications