Marketingový mix vybrané prodejny

Bc. Natálie Švihálková

Master's thesis

Marketing mix of a selected store

Abstract:

Diplomová práce je zaměřena na marketingový mix a jeho nástroje. Cílem diplomové práce je zhodnotit současné nastavení marketingového mixu vybrané prodejny a navrhnout možná zlepšení v dané oblasti. Teoretická část práce je zaměřena na teoretická východiska zkoumané problematiky. V praktické části je charakterizována vybraná prodejna, provedeno zhodnocení nastavení jejího současného marketingového mixu a provedena interpretace výsledků analýzy a primárních dat. Primární data jsou získána z provedeného marketingového průzkumu, který je zaměřen na řešenou problematiku z pohledu zákazníka. Metodou sběru primárních dat je dotazování, konkrétně pomocí dotazníkového šetření. Mezi hlavní výstupy práce patří návrhy rozšířit sortiment, zlepšit komunikaci se zákazníky prostřednictvím sociálních sítí a zkvalitnit nákupní prostředí v prodejně. Vytvořené návrhy jsou podloženy konkrétními postupy a finanční kalkulací pro jejich implementaci.

Abstract:

This thesis focused on a marketing mix and its elements. The thesis aims to evaluate the present marketing mix of a chosen store and propose possible improvements in certain areas. The theoretical part of this thesis provides an insight into the theoretical part of the marketing mix. The practical part comprises a description of the chosen store, an analysis of the store’s current marketing mix, and an interpretation of the result of the primary data analysis. The primary data was obtained by carrying out marketing research focused on the topic of the marketing mix from a customer point of view. A survey was a primary method used to obtain this data, specifically questionnaires. The results of the analysis propose the need for the expansion of the range of goods, improving customer communication through social networks, and enhancing the customer experience by reconsidering the layout of the store. Provided recommendations are supported by financial calculations and specific suggestions for the implementation.

Keywords

marketingový mix, marketingový průzkum, marketingová situační analýza, SWOT analýza, maloobchodní prodejna, nástroje

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 9. 5. 2023

Thesis defence

• Date of defence: 29. 8. 2023
• Supervisor: Ing. Radka Bauerová, Ph.D.
• Reader: Ing. Rostislav Staněk

Silesian University in Opava

School of Business Administration in Karvina

Master programme / field:
Economics and Management / Business Economics and Management