Typologie zákazníků na trhu psích granulí

Tereza Janýšková

Diplomová práce

Customer Typology on the Dog Dry Food Market

Anotace:

Hlavní náplní diplomové práce je tvorba typologie zákazníků na trhu psích granulí. Cílem bylo získat podklady a utvořit návrhy a doporučení, vhodné pro zákazníky na trhu psích granulí, ale především výrobce a prodejce psích krmiv. Výsledně utvořené shluky mohou pomoci při utváření strategií výrobců a prodejců a mohou jim tak být důležitým podkladem či inspirací při práci. V teoretické části byla prozkoumána teoretická východiska spotřebitelského chování a charakteristika trhu. Následně byla zhotovena metodika shromažďování dat a dále byla uskutečněna analýza spotřebitelského chování. Za pomoci shlukové analýzy bylo utvořeno 5 shluků, na něž byly ve finále zhotoveny návrhy a doporučení určené pro samotné výrobce a prodejce na trhu psích granulí.

Abstract:

The main focus of the thesis is the creation of a typology of customers in the dog dry food market. Objectives m was to obtain evidence and to form suggestions and recommendations suitable for customers in the dog kibble market, but especially for manufacturers and sellers of dog food. The resulting clusters can help in shaping the strategies of manufacturers and sellers and can thus be an important basis or inspiration for their work. In the theoretical part, the theoretical background of consumer behaviour and market characteristics were examined. Subsequently, a data collection methodology was constructed and an analysis of consumer behaviour was carried out. With the help of cluster analysis, 5 clusters were formed and finally suggestions and recommendations were made to the actual manufacturers and sellers in the dog dry food market.

Klíčová slova

Typologie, zákazníci, granule, shluky, trh, psi, segmentace

Keywords

Typology, customers, dry food, clusters, market, dogs, segmentation

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 21. 4. 2023

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 24. 5. 2023
• Vedoucí: Tereza Prešnajderová
• Oponent: Lukáš Klapil

VŠB – Technická univerzita Ostrava

Ekonomická fakulta

Magisterský studijní program:
Marketing a obchod