Komunikace s klientem se sluchovým postižením při poskytování sociálních služeb

Kristýna TOUTOVÁ

Bakalářská práce

Communication with a hearing impairment client when providing social services

Anotace:

Cílem této bakalářské práce je vytvoření pilotního metodického postupu se zaměřením na komunikaci s klientem se sluchovým postižením při poskytování sociálních služeb. Práce je rozdělená na část teoretickou a aplikační. Teoretická část je zaměřena na popis jednotlivých pojmů vážících se k sluchové problematice. Je zde vysvětlena anatomie, patologie, sluchová protetika a jsou zde charakterizovány jednotlivé pojmy vztahující se ke komunikaci s osobou se sluchovým postižením. V závěru teoretické části je popsán úkolově orientovaný přístup, který tvoří základ aplikační části této práce. Aplikační část představuje pilotní metodický postup vycházející z teoreticky popsané problematiky a z praktického postupu práce s klientem se sluchovým postižením při poskytování sociálních služeb v České republice. Aplikační část vychází z expertních rozhovorů, absolvované praxe a analýzy dokumentů.

Abstract:

The aim of this bachelor thesis is to create a pilot methodological procedure focused on communication with a hearing impairment client when providing social services. The thesis is divided into theoretical and application parts. The theoretical part is focused on the description of individual concepts related to hearing problems. Anatomy, pathology and hearing prosthetics are explained in this part along with the characterization of the individual concepts related to communication with a person with hearing impairment. The theoretical part concludes with a description of the task-centered approach that forms the basis of the application part of this thesis. The application part presents a pilot methodological procedure based on the theoretically described issues and on the practical procedure of working with a hearing impairment client when providing social services in the Czech Republic. The application part is based on expert interviews, internship and document analysis.

Klíčová slova

sluchové postižení, komunikace, sociální služby, úkolově orientovaný přístup

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 7. 4. 2023

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Mgr. David Křivák

OSTRAVSKÁ UNIVERZITA

Fakulta sociálních studií

Bakalářský studijní program / obor:
Zdravotně-sociální péče / Zdravotně-sociální péče