Problémy pracovníků sociálních služeb při práci v Domově pro seniory

Bc. Dagmar Indráková

Diplomová práce

Problems of workers of social services in the work in Seniors home

Anotace:

Diplomová práce je zaměřena na pracovníky přímé péče v sociálních službách, kteří při své práci přicházejí každodenně do styku se seniory. Vzhledem k tomu, že v pomáhajících profesích je hlavní náplní pomáhat lidem a nároky na jejich práci se zvyšují, jsou na tyto pracovníky kladeny nemalé požadavky. Cílem diplomové práce a výzkumného šetření je zjistit, s jakými problémy se potýkají pracovníci přímé péče v Domově pro seniory. Teoretická část se věnuje poznatkům o stárnutí a stáří a možnostem péče o seniory. Další část je zaměřena na pracovníky v sociálních službách a na rizika, se kterými se mohou při své práci setkat. Praktická část se zabývá konkrétními případy a problémy, se kterými se pracovníci Domova pro seniory potýkají.

Abstract:

The thesis is focused on direct care staff in social care services institutions, who meet seniors every day during their work. According to the fact that the main goal of helping professions is to help other people, that is very demanding job, the requirements put onto the staff are increasing. The goal of the thesis is to discover what problems are typical for the direct care staff in the rest home. Theoretic part of the thesis is dedicated to basic knowledge about growing old and old age and to possibilities in care of seniors. The next part of the thesis is focused on staff in social care institutions and to risks, which they can meet during their work. The practice part of the thesis deals with concrete examples and problems which trouble the care staff in the rest home.

Klíčová slova

Senior, sociální služby, kvalita péče, standardy kvality, Domov pro seniory, důstojnost, ochrana práv, týmová péče, spolupráce, kompetence, konflikty, problémy, syndrom vyhoření, obranné mechanismy, supervize.Senior, social services, social care quality, social care quality Standards, rest home, dignity, saving the human rights, team care, co-operation, competences, conflicts, problems, burnout syndrome, defensive mechanisms, supervision.

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 11. 12. 2011

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 31. 1. 2013
• Vedoucí: PhDr. Mgr. Lucie Procházková, Ph.D.
• Oponent: PhDr. Kateřina Sayoud Solárová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Pedagogická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Speciální pedagogika / Speciální andragogika