Využití sociální sítě LinkedIn v B2B sektoru

Bc. Jan Trbušek

Diplomová práce

The use of the LinkedIn social network in the B2B sector

Anotace:

Trbušek, J. Využití sociální sítě LinkedIn v B2B sektoru. Diplomová práce. Brno: Mendelova univerzita v Brně, 2026. Cílem této diplomové práce je navrhnout doporučení pro efektivní využití so-ciální sítě LinkedIn v B2B sektoru, se zaměřením na budování obchodních vztahů, získávání potenciálních zákazníků a posilování povědomí o značce. Teoretická část zasazuje problematiku do kontextu specifik B2B marketingu, sociálních sítí, zejména sítě LinkedIn a vztahového marketingu. Analytická část je tvořena vyhod-nocením sekundárních dat z oficiálních statistických zdrojů, dat LinkedInu, reportů výzkumných agentur a kvantitativním dotazníkovým šetřením (110 respondentů) s následnou shlukovou analýzou a praktickým A/B testováním B2B reklamních kampaní. Výsledky šetření ukazují, že uživatelé v B2B prostředí výrazně více důvě-řují osobním profilům oproti firemním stránkám a preferují vizuální a edukativní formáty obsahu. Shluková analýza identifikovala tři odlišné segmenty uživatelů. (Konzervativní pragmatiky, Aktivní budovatele brandu a Pasivní pozorovatele). Testování kampaní následně prokázalo, že inzerce přes osobní profil generuje téměř dvojnásobnou míru prokliku (CTR) oproti profilu firemnímu a videoformát vykazuje vyšší míru zapojení i nižší cenu za proklik než statický banner. Na základě těchto zjištění jsou formulována podložená strategická doporučení, která zdůraz-ňují implementaci konceptu Employee Advocacy, formátu Thought Leader Ads a strategie maximalizace dosahu pro udržitelný růst B2B značky.

Abstract:

Trbušek, J. The use of the LinkedIn social network in the B2B sector. Diploma the-sis. Brno: Mendel University, 2026. The aim of this diploma thesis is to propose recommendations for the effec-tive use of the LinkedIn social network in the B2B sector, focusing on building business relationships, acquiring potential customers, and strengthening brand awareness. The theoretical part sets the issue within the context of the specifics of B2B marketing, social media, particularly the LinkedIn network and relationship marketing. The analytical part consists of the evaluation of secondary data from official statistical sources, LinkedIn data, and research agency reports, along with a quantitative questionnaire survey (110 respondents) followed by a cluster analy-sis, and practical A/B testing of B2B advertising campaigns. The survey results show that users in the B2B environment trust personal profiles significantly more than corporate pages and prefer visual and educational content formats. The clus-ter analysis identified three distinct user segments (Conservative Pragmatics, Ac-tive Brand Builders, and Passive Observers). Campaign testing subsequently demonstrated that advertising through a personal profile generates almost double the click-through rate (CTR) compared to a corporate profile, and the video format shows higher engagement and a lower cost per click than a static banner. Based on these findings, supported strategic recommendations are formulated, emphasiz-ing the implementation of the Employee Advocacy concept, the Thought Leader Ads format, and a reach maximalism strategy for the sustainable growth of a B2B brand.

Klíčová slova

Sociální sítě, B2B marketing, Vztahový marketing, LinkedIn

Keywords

social media, relationship marketing, LinkedIn, B2B marketing

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 2. 6. 2026

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 18. 6. 2026
• Vedoucí: Ing. Michal Pšurný, Ph.D.
• Oponent: Stanislav Mokrý, Ph.D.

Mendelova univerzita v Brně

Provozně ekonomická fakulta

Magisterský studijní program / specializace:
Marketing / Marketingová komunikace