Analýza využívání marketingových nástrojů v činnosti společnosti Parkhotel

Jana PANGRÁCOVÁ

Bakalářská práce

The use of marketing tools in Parkhotel

Anotace:

Bakalářská práce se zabývá analýzou marketingových nástrojů, které jsou využívány v činnosti Kongresového centra a hotelu Parkhotel. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Hlavní cílem bylo popsat marketingovou činnost hotelu, zhodnotit její vnímání mezi zákazníky a následně navrhnout opatření, která povedou ke zlepšení stávající pozice Parkhotelu. Práce má celkem šest kapitol. První se zabývá teoretickými východisky, zejména specifiky marketingu služeb a jednotlivými prvky marketingového mixu. Druhá kapitola se zabývá představením hotelu a navazuje na ni třetí, která se věnuje popsání marketingového mixu v hotelu. Čtvrtá a pátá kapitola se věnují praktické části práce. Ve čtvrté kapitole je představeno provedené dotazníkové šetření a jeho výsledky, na základě kterých byla vytvořena SWOT analýza. Poslední kapitola se zabývá celkovým shrnutím marketingové činnosti hotelu a navrhuje opatření pro budoucí vývoj hotelu.

Abstract:

The aim of this bachelor thesis is to analyze marketing tools, which are used in Congress Centre and hotel Parkhotel. Thesis is divided into two main parts - theoretical and practical. Main aim was to describe marketing activities of the hotel, evaluate its perception among customers and propose some measures, that will lead to an improvement in the current situation. Thesis has six chapters. In the first one, theoretical basis are described, mainly specifics of marketing services and its marketing mix. Second chapter is focused on introducing Parkhotel and is followed by third chapter, where marketing mix in Parkhotel is described. Fourth and fifth chapters are devoted to practical part of this thesis. Survey is described in the fourth chapter, as well as its results. On the base of this result, SWOT analysis was made. Last chapter deals with overall summary of marketing activities and proposes some measures for future development of the hotel.

Klíčová slova

marketing, malý a střední podnik, marketingový mix, hotel, kongresové centrum, dotazníkové šetření, SWOT analýza

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 24. 4. 2023

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Doc. Ing. Petr Cimler, CSc.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Marketingové řízení / Marketingové řízení