Sociální marketing a jeho vliv na chování spotřebitelů

Nikol KLIMAJOVÁ

Bakalářská práce

Social marketing and its influence on the consumer behavior

Anotace:

Předložená práce se zabývá problematikou sociálního a Cause Related Marketingu, které jsou významnou součástí širšího konceptu společenské odpovědnosti firem. S uvedenými pojmy se v posledních letech často setkáváme nejen u zahraničních, ale i u českých firem. Slouží jako efektivní nástroje pro posílení značky, upevnění pozice firmy na trhu i pro odlišení se od konkurence. Sociální marketing je významným prostředkem pro ovlivnění určitého aspektu chování lidí. V návaznosti na vymezení teoretického základu je vypracována praktická část zaměřující se na sociální kampaň Máš koule?. Kampaň pojednává o nádorovém onemocnění varlat, jeho příznacích a způsobech léčby. Snaží se zvýšit informovanost o onemocnění a přimět mladé muže k provádění pravidelného samovyšetřování, aby tak předešli pokročilému stádiu nádoru. Cílem práce je analyzovat jednotlivé komunikační kanály kampaně, jejich formu i účinnost na cílovou skupinu. Pro hodnocení úspěšnosti kampaně bylo zvoleno dotazníkové šetření. Jeho výsledky ilustrují, do jaké míry se kampaň rozšířila mezi cílovou skupinu a jaký na ni měla vliv. Výsledky průzkumu se staly východiskem pro doporučení a návrhy, jak dostat kampaň ještě více do povědomí cílové skupiny. Zásadním návrhem je, aby o kampani mluvili lékaři, vyléčení pacienti i další nadšenci, aby pořádali odborné přednášky zejména na základních a středních školách, kde osloví nejvíce potenciálních pacientů. Návrh byl v rámci práce zrealizován. Autorka dostala prostor pro prezentaci tématu kampaně ve vyučovacích hodinách žáků vyššího stupně gymnázia v Ostrově u Karlových Varů.

Abstract:

This work deals with issues concerning Cause Related Marketing, which play a significant role in a wider concept of Corporate Social Responsibility. We often encouter with the above mentioned expressions, not only with foreign companies, but with the Czech ones as well. They serve as an efficient way how to strengthen one´s brand, stabilise it and make it different from rivals. Social marketing is a tool how to influnce certain group of people and their behavior.The theoretical part is followed by pratical part, which focuses on a campaign called Have you got balls? The campaign deals with testicle cancer, its symptoms and ways of treatment. The campaign tries to inform more on this matter and advices young men to do self-check-ups, in order to prevent tumour from spreading. The main objective of this work is to analyse communication channels, their effectiveness and an overall impact on a target group. In order to evaluate success of the campaign, a questionnaire was used. The results of the questionnaire show how successful the campaign was and its impact on the target group. The collected data has become a breeding ground for recommendations, suggestions and potential solutions how to do this kind of campaign even more effectively. The main idea is to make doctors, patients and other enthusiasts speak about this issue even more. Orgainising lectures at schools should also contribute to higher awarness of this matter. This suggestion has been carried out and the author of this work gave a lecture to students of grammar school in Ostrov by Karlovy Vary. She got a very positive response.

Klíčová slova

společenská odpovědnost firem, Cause Related Marketing, sociální marketing, sociální reklama, sociální kampaň

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 13. 5. 2011

Identifikátor: 41887

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Lucie Kuldová

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Bakalářský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management obchodních činností