Projekt marketingové komunikace kurýrní služby FedEx

Ing. Pavel HOMOLA

Diplomová práce

Marketing Communication Project of FedEx Courier Service

Anotace:

Tématem této diplomové práce je projekt marketingové komunikace kurýrní služby FedEx. Hlavním důvodem jejího zpracování je potřeba zlepšit současnou marketingovou komunikaci pobočky v České republice. Součástí práce je analýza současného stavu využívání marketingové komunikace a také marketingový průzkum mezi stávajícími klienty. Na základě výsledků analýzy a průzkumu navrhuji projekt marketingové komunikace, jehož hlavním cílem je udržet společnost v povědomí stávajících zákazníků, ale také získávání zákazníků nových. V závěru práce podrobuji vypracovaný projekt nákladové a rizikové analýze.

Abstract:

The theme of this diploma work is a project of marketing communication in Fed Ex courier service which is also supported by cost and risk analysis at the end. The main reason for concentrating on this topic is the need to improve contemporary marketing communication of FedEx subsidiary in the Czech Republic. The prime for this thesis is the analysis of the present state of using some marketing communication skills as well as the marketing re-search within current clients. Taking in mind the analysis results and survey I suggest a marketing communication project where the major aim is to keep the company in awareness of people and to win new customer too. At the end of this work I put this project into cost and risk analysis.

Klíčová slova

kurýrní služba, marketing služeb, marketingový mix, marketingová komunikace, marketingový průzkum

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 5. 2007

Identifikátor: 6509

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 1. 6. 2007
• Vedoucí: Ing. Ilona Vlčková

Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně

Fakulta managementu a ekonomiky

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Management a marketing