Management kvality v MSP

Bc. Miroslav Koutný

Master's thesis

Management quality in LMC

Anotácia:

Diplomová práce se zabývá systémy řízení kvality podle norem ISO ve dvou malých firmách. V úvodní části DP definujeme pojem kvalita a systémy řízení kvality. Pozornost je věnována normám ISO a modelu TQM. Na základě aktivní spolupráce, pozorovaní a prostudování aktuálního stavu firem, je cílem diplomové práce popis využití a postup získání systémů řízení kvality a jejich úroveň ve firmě A a B.

Abstract:

The thesis deals with quality management systems according to ISO standards in two small companies. In the introductory part of DP defines the concept of quality and quality management systems. Attention is given to standards ISO and TQM model. On the basis of active cooperation, observing and studying the actual state companies, the aim of the thesis describes the purpose and process to obtain quality management systems and their levels in company A and B.

Kľúčové slová

Kvalita, řízení kvality, systémy řízení kvality, TQM, ISO/Quality, management quality, quality management systems, ISO

Jazyk práce: Czech

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 10. 4. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 9. 6. 2017
• Vedúci: Ing. Mgr. Jaromír Tichý, MBA
• Oponent: Ing. Ludvík Filip

University of Finance and Administration

Master programme / odbor:
Economics and Management / Business Management and Corporate Finance