Proces hodnocení kvality sociálních služeb pohledem sociálních pracovníků

Bc. Markéta Čermáková

Diplomová práce

The view of social workers on the process evaluation of the quality of social services

Anotace:

Diplomová práce si klade za cíl zjistit a popsat pohled sociálních pracovníků domovů pro seniory na proces hodnocení standardů kvality zastoupený inspekcí standardů kvality. Jedná se o představení toho, jak tento proces vnímají sociální pracovníci a zda se jim jeví jako důležitá součást poskytování služeb nebo ho vidí pouze jako vykazování činnosti kontrolního orgánů, zda vnímají jeho silné a slabé stránky a jaký dojem v nich zanechal.

Abstract:

The aim of this thesis is to find out as social workers of retirement home perceive the proces of evaluating quality standards, in this case represented by inspection of quality standards. Thesis is description of view of social workers on this process. If they think it is an important part of providing social services, or it is only reporting on the activities of the control member. Whether they perceive his strengths and weaknesses and what impression it left behind.

Klíčová slova

Sociální pracovník, standardy kvality, domovy pro seniory, inspekce, Social worker, quality standards, Retirement home, inspections

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 9. 5. 2017

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 12. 6. 2017
• Vedoucí: doc. PhDr. Dana Knotová, Ph.D.
• Oponent: Mgr. Karla Brücknerová, Ph.D.

Masarykova univerzita

Filozofická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Pedagogika / Sociální pedagogika a poradenství