YouTube a Instagram jako nástroje marketingové komunikace

Bc. Barbora MATĚJOVCOVÁ

Diplomová práce

YouTube and Instagram as a marketing communication tools

Anotace:

Předložená diplomová práce je zaměřena na téma "YouTube a Instagram jako nástroje marketingové komunikace". Hlavním cílem byla analýza a zhodnocení vnímání influencer marketingu uživateli sociálních sítí z generací X, Y a Z, jinak řečeno, jaký vliv mají influenceři na jejich nákupní chování. K řešení tohoto problému bylo využito dotazníkové šetření metodou CAWI, jelikož umožňovalo přesné zacílení výzkumu na uživatele sociálních sítí. Z výsledků provedeného šetření, při komparaci s teoretickou částí práce, vyplynulo, že influencer marketing skutečně dokáže ovlivnit všechny zkoumané generace, ač v odlišném rozsahu a skrze jiné sociální platformy. Instagram je považován za nejkomplexnější sociální síť pro využití tohoto typu marketingu, jelikož nabízí velké množství možností, jak zasáhnout a inspirovat k nákupu co nejvíce potenciálních zákazníků. Tato sociální platforma ale nemá vliv, resp. má minimální vliv, na spotřebitele z generace X, které lze snáze zasáhnout prostřednictvím Facebooku. K přístupu na sociální sítě jsou nejčastěji využívány mobilní telefony, především u mladších generací Y a Z, proto je důležité optimalizovat veškeré stránky pro snadný a přehledný přístup z nich. Generace X však zůstává věrná notebookům. V závěrečné části práce byly navrženy body, jejichž zefektivnění a dodržování by mělo napomoci úspěšnějšímu využívání influencer marketingu k propagování značky, produktů či služeb společnosti v praxi a lepšímu přijímání tohoto typu propagace ze strany uživatelů sociálních sítí.

Abstract:

The submitted thesis is focused on the topic of "YouTube and Instagram as a marketing communication tools". The main objective was to analyze and evaluate the perception of influencer marketing by social media users from generations X, Y and Z, ie how big influence influencers have to their purchase behaviour. The CAWI survey method was used as it allowed the research to be targeted precisely to the social media users. The results of the survey, compared to theoretical part of this thesis, showed that influencer marketing can really influence all examined generations, however in different range and throught different social media. Instagram is considered to be the most comprehensive social media for this type of marketing, because it offers a multitude of options how to reach and inspire many potencial customers. This social platform doesn´t have an influence on consumers from generation X, which are simplier to reach throught Facebook. Mobile phones are used to access social media most often, mainly for younger generations Y a Z. So it is important to optimize all sites for easy and clear acces from them. Generation X stays loyal to laptops. In the final part of this thesis there were suggested some points, whose effectiveness and compliance could lead to more successfull use of influencer marketing to promote the company brand, products or services in practice and better acceptance of this type of promotion by social media users.

Klíčová slova

marketing, influencer marketing, sociální média, Instagram, YouTube

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 23. 4. 2019

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: Ing. Michal Mičík, Ph.D.

ZÁPADOČESKÁ UNIVERZITA V PLZNI

Fakulta ekonomická

Magisterský studijní program / obor:
Ekonomika a management / Podniková ekonomika a management