Analýza (vybrané/vybraných) služeb ve zvolené lokalitě

Bc. Denisa Postlová

Bachelor's thesis

Abstract:

Tato bakalářská práce skrze SWOT analýzu ukazuje kvalitu, nedostatky a také přednosti poskytovaných sociálních služeb v lokalitě Křemže a přilehlých osad ve srovnání s vybranými službami v okresním městě Český Krumlov. Práce se skládá ze dvou částí. V první části je zaměřena pozornost na teoretický popis, kde jsou vysvětleny definice služeb, rozdělení a také klasifikace služeb. V druhé části práce je věnován stručný popis lokalitě Křemže, analyzování a zhodnocení poskytovaných sociálních služeb. Informace byly získány z interních dokumentů Domova s pečovatelskou službou města Křemže, z rozhovoru se sociální pracovnicí a dotazníkového šetření od respondentů ubytovaných v pečovatelském domě. Na základě těchto informací je vypracovaná analýza zhodnocující kvalitu poskytovaných služeb. Z analýzy vyplývá, že je do systému potřeba zařadit doposud neposkytované služby, o které vzrůstá čím dál větší zájem z řad uživatelů. Díky dotačním programům pro Městys Křemže mohou být tyto služby v dohledné době dostupné. V závěru práce je doporučeno opatření pro seniory a zdravotně znevýhodněné osoby, kteří dle kritérií Domova s pečovatelskou službou neobdrželi ubytování a následnou péči. Těmto osobám je potřeba poskytnout sociální poradenství. Formou terénní činnosti pečovatelské péče, která je zde také poskytována je nabídnuta pomoc s denními činnostmi jako je úklid domácnosti, donáška nákupů a obědů ze závodní či školní jídelny nebo doporučení využití služby v jiné lokalitě. Služba, která zde úplně chybí a byla by potřebná je podpora mladých rodin s dětmi.

Abstract:

This bachelor thesis shows by means of the SWOT analysis the quality as well as strengths and weaknesses of provided social services in Křemže and its surroundings in comparison to selected services offered in the county town of Český Krumlov. The thesis consists of two parts, the first one is focused on the theoretical description where the basic definitions of services, its devisions and classifications are explained. The second part is devoted briefly to the locality of Křemže itself and to the main analysis and evaluation of the provided social services. All information has been obtained from the internal documents of the Nursing home of Křemže, from the interviews with local social workers and the questionnaries completed by local inhabitants. Based on this data the analysis evaluating the quality of provided services has been performed. The final results demonstrate the necessity of the integration of certain so far unavailable services increasingly demanded by the occupants. Thanks to grant programs for the market town of Křemže these services may be available in the near future. In the thesis conclusion some arrangements are suggested for eldery and disabled people who did not obtained assisted residential nursing care on the basis of the Nursing home admission criteria. There is an opportunity to use home-based care and housekeeping assistance such as housecleaning, shopping and food delivery from a company or a school canteen. It is necceseary to provide these people with social welfare consultants who can also recommend them some social services in other localities. A completely missing but needed service is the support and assistance for young families with children.

Keywords

sociální služby, dům s pečovatelskou službou, SWOT analýza, financování služeb, Křemže, social services, nursing home, SWOT analysis, funding of services

Language used: Czech

Date on which the thesis was submitted / produced: 19. 5. 2020

Thesis defence

• Date of defence: 23. 6. 2020
• Supervisor: Ing. Radim Dušek, Ph.D.
• Reader: Ing. Iveta Broučková, Ph.D.

Institute of Technology and Business in České Budějovice

Bachelor programme / field:
Economics and Management / Business Administration and Management