Marketingové komunikace libovolné společnosti

Bc. Lucie Mundilová, DiS.

Bakalářská práce

Marketing Communication of any Company

Anotace:

MUNDILOVÁ, Lucie. Marketingové komunikace libovolné společnosti. Bakalářská práce. Vysoká škola hotelová. Praha: 2019. 89 stran. Cílem bakalářské práce je analyzovat úroveň marketingové komunikace vybrané společnosti včetně identifikace rezerv a možnosti jejich posílení do budoucna. V teoretické části jsou na základě odborné literatury definovány základní pojmy, tedy definice a hlavní význam marketingu, nástroje marketingového mixu včetně jejich rozšíření na marketingový mix ve službách, dále jsou zde popsány základní komunikační nástroje a nové trendy marketingové komunikace. Teoretická část se prolíná s částí praktickou, kde je analýza marketingového prostředí provedena na základě dvou analýz, a sice Porterovy analýzy pěti konkurenčních sil a analýzy PESTEL. Vyhodnocení obou těchto analýz je následně prolnuto ve SWOT analýze. Pro účely návrhové části je využito dotazníkového šetření, určeného klientům ubytovacího zařízení. Dle syntézy získaných údajů, které vyplývají jak z uvedených analýz, tak z dotazníkového šetření, jsou v návrhové části uvedeny návrhy pro zlepšení marketingové komunikace vybrané společnosti, tedy Spa Resortu Pawlik-Aquaforum****.

Abstract:

MUNDILOVÁ, Lucie. Marketing Communication of any Company. Bachelor´s dissertation. The Institute of Hospitality Management. Prague: 2019. 89 pages. The aim of this bachelor thesis is to analyze the level of marketing communication of the selected company including identification of reserves and possibilities of their strengthening in the future. The theoretical part defines the basic marketing terms such as definition and main meaning of marketing, marketing mix tools, including their extension to marketing mix in services, further description of basic communication tools and new trends of marketing communication. The theoretical part is intertwined with the practical part, where the analysis of the marketing environment is carried out on the basis of two analyzes, namely Porter's analysis of five competitive forces and PESTEL analysis. The evaluation of both these analyzes is then intertwined in the SWOT analysis. For the purposes of the proposal part is used a questionnaire survey, intended for clients of the accommodation facility. According to the synthesis of the obtained data, which results from both the analyzes and the questionnaire survey, suggestions for improving the marketing communication of the selected company, i.e. Spa Resort Pawlik-Aquaforum ****, are presented in the proposal part.

Klíčová slova

komunikační mix, marketing, marketingový mix, marketingové prostředí, online komunikace, communication mix, marketing environment, marketing mix, online communication

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 18. 11. 2019

Obhajoba závěrečné práce

• Obhajoba proběhla 28. 1. 2020
• Vedoucí: Ing. Jan Mastný
• Oponent: doc. Mgr. Ing. Karel Chadt, CSc.

Vysoká škola hotelová v Praze

Bakalářský studijní program / obor:
Gastronomie, hotelnictví a turismus / Hotelnictví (studium pro absolventy VOŠ)