Vnímání pracovní zátěže pracovníky v sociálních službách v domově se zvláštním režimem

Bc. Jarmila DASTYCHOVÁ

Diplomová práce

Perception of workload of workers in social services in a home with a special regime

Anotace:

Diplomová práce se zabývá pracovní zátěží u pracovníků v sociálních službách pracujících v domově se zvláštním režimem. Cílem práce je zjistit, jak pracovní zátěž subjektivně vnímají pracovníci v sociálních službách, kteří pracují v domově se zvláštním režimem, zda mohou sami ovlivnit a minimalizovat riziko syndromu vyhoření a zda toto riziko minimalizuje zaměstnavatel. Práce je rozdělena na dvě části, teoretickou a praktickou. V teoretické části je vysvětleno, co pracovní zátěž je, její rozdělení na fyzickou, psychickou a pracovní. Dále je popsaná služba domova se zvláštním režimem a profese pracovníka v sociálních službách, jak je zakotvena v legislativě. Také jsou vysvětleny pojmy supervize, syndrom vyhoření a jeho prevence. Teoretická část práce je podložena odbornou literaturou. Praktická část se věnuje subjektivnímu vnímání pracovní zátěže pracovníky v sociálních službách v domově se zvláštním režimem. Výzkum je proveden kvalitativním způsobem, metodou dotazování dle předem připraveného polostrukturovaného rozhovoru. Vzorkem pro výzkum je 10 pracovníků v sociálních službách, pracujících v zařízení více než 5 let.

Abstract:

The diploma thesis deals with the workload of workers in social services working in a home with a special regime. The aim of the thesis is to find out how the workload is subjectively perceived by workers in social services who work in a home with a special regime, whether they can influence and minimize the risk of burnout themselves and whether this risk is minimized by the employer. The thesis is divided into two parts, theoretical and practical. In the theoretical part, it is explained what the workload is, its division into physical, mental and work. Further described is the service of a home with a special regime and the profession of a worker in social services, as enshrined in legislation. The concepts of supervision, burnout syndrome and its prevention are also explained. The theoretical part of the thesis is supported by professional literature. The practical part deals with the subjective perception of the workload by workers in social services in a home with a special regime. The research is carried out in a qualitative way, by the method of questioning according to a pre-prepared semi-structured interview. The sample for the research is 10 workers in social services, working in the facility for more than 5 years.

Klíčová slova

Pracovník v sociálních službách, domov se zvláštním režimem, syndrom vyhoření, pracovní zátěž, supervize

Jazyk práce: čeština

Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 20. 10. 2023

Zveřejnit od: 31. 12. 2999

Obhajoba závěrečné práce

• Vedoucí: doc. PaedDr. Ivana Brtnová-Čepičková, Ph.D.

UNIVERZITA JANA EVANGELISTY PURKYNĚ V ÚSTÍ NAD LABEM

Pedagogická fakulta

Magisterský studijní program / obor:
Specializace v pedagogice / Sociální pedagogika