Martina Borková

Bakalářská práce

Návrh časti CRM systému pomocou bežne používaných programov

Návrh části systému CRM řešeného pomocí běžně užívaných programů
Anotace:
Bakalářská práce se věnuje návrhu doplňkové části CRM systému pro společnost OVB Allfinanz SLovensko. Návrh vychází z podrobné analýzy současného stavu a z teoretických poznatků o CRM systémech a jeho vlastností.
Abstract:
The bachelor thesis deals with the proposal of an additional part of the CRM sys-tem for OVB Allfinanz Slovensko. The proposal builds upon the detailed analysis of the current situation and theoretical knowledge of the CRM system and its properties.
Abstract:
Bakalárska práca sa venuje návrhu doplnkovej časti CRM systému pre spoločnosť OVB Allfinanz Slovensko. Návrh vychádza z podrobnej analýzy súčasného stavu a z teoretických poznatkov o CRM systéme a jeho vlastností.
 

Klíčová slova

řízení vztahů se zákazníky finanční poradce analýza klient hodnota pro zákazníka návrh CRM systém

Keywords

CRM system customer relationship management customer value financial advisor client analysis proposal

Klíčová slova

CRM systém riadenie vzťahov so zákazníkmi hodnota pre zákazníka finančný poradca návrh klient analýza
 
Jazyk práce: slovenština
Datum vytvoření / odevzdání či podání práce: 4. 1. 2017

Obhajoba závěrečné práce

  • Vedoucí: doc. Dr. Ing. Jiří Rybička

Citační záznam

Citovat tuto práci

Plný text práce

Obsah online archivu závěrečné práce
Zveřejněno v Theses:
  • světu
Jak jinak získat přístup k textu
Instituce archivující a zpřístupňující práci: Mendelova univerzita v Brně, Provozně ekonomická fakulta
https://is.mendelu.cz/zp/57548 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce
https://is.mendelu.cz/zp/57548/priloha/45551 Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce
https://is.mendelu.cz/zp/57548/posudek/vedouci Odkaz na soubor do lokálního úložiště instituce
 
Název
Vložil
Vloženo
Práva
Theses lv3f5f lv3f5f/4
21. 5. 2016
Složky
Soubory
advisorReview posudek_vedouci.pdf
Halíčková, K.
9. 1. 2017
appendix system_kapso.jpg
Halíčková, K.
9. 1. 2017
thesis zaverecna_prace.pdf
Halíčková, K.
9. 1. 2017

  • Co je jinak přidání souboru

    Soubor nebo složku lze nahrát pomocí tlačítka Přidat.

  • Co je jinak další operace se soubory

    Podrobnosti lze zjistit označením příslušného řádku.

  • Co je jinak pohled pro experty

    Pro častou práci je možné zvolit režim Více možností.

  • Co je nové vyhledávání souborů

    Vyhledávaný výraz můžete zadat přímo do adresního řádku.

  • Co je nové rychlý přístup k souborům

    Pomocí funkce Nedávné je možné se rychle vrátit k právě prohlíženým souborům. Oblíbené soubory je také možné označit Hvězdičkou.

  • Co se chystá

    Připravujeme další vylepšení pro mobilní zařízení.